to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim sabahı saat 08:15 için İzmit Çetaş Opel servisine, Opel Combo aracımın amortisör değişimi işlemi için randevu aldım. Randevu saatimde servise gittiğimde, elektriklerin olmadığını ve bu yüzden işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak benden sonra gelen tüm araçların içeri alındığını ve işlemlerinin yapıldığını gördüm. Elektrik olmamasının sadece lift dışında kalan işlemleri etkileyeceğini, birçok işlemin yapılabileceğini belirtmeme rağmen bekletilmeye devam edildim.
Yetkiliyle görüştüğümde ise diğer araçların işlemlerinin farklı olduğu söylenerek geçiştirildim. Saat 11’e kadar bekletildim ve hâlâ işlemim yapılmadı. Bu süreçte müşteri servis danışmanlarına ulaşmak da mümkün olmadı. Yaşadığım mağduriyetin kasıtlı olduğunu ve özellikle bekletildiğimi düşünüyorum.
Opel markasını ve İzmit Çetaş servisini bir daha tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu olumsuzluğun başka müşterilerin de başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 14.00 için Kocaeli İzmit Opel Cetaş servisine 2020 model Opel Insignia Ultimate 1.5 dizel, 41 af 525 plakalı aracımın 105.000 km yağ bakımını yaptırmak üzere randevu aldım. Aracımı saat 13.45’te servise teslim ettim. Teslim sırasında bakım işleminin saat 16.00 veya 16.30 ci...
Ticaretle uğraşıyorum. Nisan ayında Opel Vivaro bir araç aldım. Araç 5200 km'de park sensör arızası verdi. Araştırmalarıma göre bu, kronik bir olaymış. Elektronik ve arızası kolay halledilebilir bir arıza olduğunu öğrendim. Araç garantili olduğu için sadece yetkili servise götürmek istedim. Kocaeli ...
15 gün önce basit bir arıza nedeniyle Opel Corsa aracımı İzmit Çetaş Opel yetkili servisine bıraktım. Sadece akü kutup başı kablosunun değişmesi gerektiği söylendi. Fakat bu süre boyunca parça bir türlü temin edilemedi ve her aradığımda sadece “parça yok, mail atıyoruz” cevabını aldım. Bilgilendiril...
Opel Combo aracımın arka alt kısmından ses geliyordu. Opel yetkili servislerini aradım ama bir buçuk ay sonrasına randevu verdiler. Araçtan çok ses geldiği için başka servisleri araştırdım. Sonunda Opel globalden randevu aldım ve aracı oraya götürdüm. Arka amortisörlerin patlak olduğunu söylediler. ...
14.08.2025 sabahı saat 10:00’da Opel marka aracımı tamir için Erdemir Opel servisine teslim ettim. Saatler geçti, 16:00 oldu ve aracım hâlâ olduğu yerde duruyordu! Ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme verildi. Bu, tamamen müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkili serv...
Yorumlar