Yeni Opel Mokka’da Boya Çözülmesi Ve Değişim Talebi

Opel marka Mokka model aracımı Şubat 2026 tarihinde Sancaktepe Gülan Opel bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Henüz sadece 7 aylık olan bu aracın tavanında ve kaput kısmında, ağustos ayının ilk haftasında boya atması meydana geldi.

Aracı hiçbir dış etken veya kullanıcı hatası olmadan, olağan şekilde kullanmama rağmen bu boya problemini yaşamış olmamı kabul edemiyorum. Sıfır olarak satın alırken kusursuz ve orijinal boyasında bir araca sahip olduğumu düşünerek hareket ettim.

14.09 tarihinde bayiye başvurduğumda, yaşanan soruna karşılık aracın tavanının boyanarak onarılması çözümü önerildi. Ayrıca bayiden, aracın durumunu yerinde görmek için bile yaklaşık 45 gün sonrasına randevu verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sıfır ve 7 aylık bir araçta ortaya çıkan böyle bir sorun için bu kadar ileri tarihe randevu verilmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.

Fabrika çıkışı orijinal boyasında olan, sadece 7 aylık sıfır bir aracın tavanının sonradan boyanması, araçta boya geçmişi oluşmasına ve ileride ikinci el satışında değer kaybına yol açacaktır. Bu nedenle sadece boyama işlemi yapılması benim açımdan mağduriyeti gidermemektedir ve bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracın bu kadar kısa sürede boya atması, üretim veya imalat kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir. Bu sebeple aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sıfır olarak alınmış bir aracın birkaç ay içerisinde boya işlemi görmek zorunda kalması, hem aracın orijinalliğini bozacak hem de ikinci el piyasa değerini olumsuz etkileyerek gelecekte tarafıma maddi kayıp oluşturacaktır. Bu gerekçelerle, aracımın değiştirilmesi yönünde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.