Opel Mokka Tavan Boya Çözülmez Hatası Nedeniyle İade Talebi

Opel Mokka aracımın tavanında birkaç ay önce boya atması fark ettim. Aracı bu nedenle yetkili servise götürdüğümde, bunun kronik bir hata olduğunu açıkça belirttiler. Sıfıra yakın, bu segmentte bir araçta tavan boyasının atması hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Bu kronik sorun karşısında Opel tarafından tarafıma 100.000 TL ödeme ve bir ücretsiz bakım içeren bir teklif sunuldu. Hem aracımda oluşan ayıplı durumun ciddiyeti hem de aracın değer kaybı ve ileride karşılaşma ihtimalim olan problemler düşünüldüğünde, bu teklifi kesinlikle yetersiz bulduğum için kabul etmedim.

Aracımda ortaya çıkan bu kronik ve ayıplı durum nedeniyle Opel’den, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu sorunun, kullanıcı hatasına bağlanmadan ve ek bir ücret talep edilmeden, tüketici haklarım gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Opel markasını çevreme kesinlikle tavsiye etmiyor, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamamasını umuyorum.