Yeni Opel Grandland’da Çarpışma Sonrası Fren Arızası Ve Uzun Servis Süreci İçin Araç Değişimi Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Opel Erdemirler bayisinden sıfır kilometre Opel Grandland araç satın aldım. Aracı teslim alırken dijital ekranda “Çarpışma sonrası fren sisteminde arıza” uyarısı ve anahtar işareti bulunuyordu. Bunun aracın şarjının düşük olmasından kaynaklandığı, şarj edildikten sonra düzeleceği söylendi ancak uyarı hiçbir şekilde kaybolmadı.

14 Eylül’de servise gittiğimde randevusuz bakamayacaklarını belirterek 22 Eylül saat 10.30’a randevu verdiler. 22 Eylül’den bu yana aracım serviste tutuluyor ve bugün 26 Eylül olmasına rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. “Yurt dışından haber bekliyoruz, 2 gün de sürebilir 1 ay da” şeklinde muğlak cevaplar alıyorum.

Bugün beni arayıp aracı teslim alabileceğimi, çarşamba günü tekrar getirmem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım bir aracın ilk günden beri arızalı olmasından dolayı arızalı aracı teslim almak istemediğimi ve araç değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen araç servisteyken oluşabilecek vurma, çarpma gibi durumların sorumluluğunun bana ait olacağı ifade edildi.

Teslim edildiği gün arıza veren sıfır bir araç nedeniyle neden benim mağduriyet yaşadığımı ve sorumluluk üstlenmem beklendiğini anlamıyorum. Opel Türkiye’den konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını, araç değişiminin yapılmasını talep ediyorum.