Yeni Opel Combo’da Direksiyon Sesi Ve Uzun Servis Beklemesi

2026 model Opel Combo Ultimate aracı, ustalarla uğraşmayalım, sorunsuz olsun diye sıfır olarak satın aldık. Ancak araç daha 1000 km civarındayken direksiyonu tam sağ ya da tam sol yaptığımda belirgin bir takırtı sesi gelmeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de sıfır araca olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Aracı İstanbul Sancaktepe’deki Opel Öztek bayisinden aldık. Yetkili servisi arayıp durumu ve sesin detayını anlattığımızda, en erken 3–4 hafta sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Araç ise ihtiyaçtan dolayı her gün aktif olarak kullanmak zorunda olduğumuz bir araç ve bu şekilde beklemek hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Aynı modelden tanıdıklarımızda da 3 adet araç bulunuyor ve bu araçlarda da benzer bir sorun olup olmayacağı konusunda endişe duymaya başladık. Sıfır aldığımız bir araçta bu kadar kısa sürede direksiyonla ilgili bir ses problemi yaşamak ve buna rağmen servisten haftalar sonrasına randevu teklifi almak kabul edilebilir değil.

Opel’den, öncelikle bu problem için acil şekilde randevu oluşturulmasını, aracın detaylı olarak incelenip kalıcı ve garanti kapsamındaki onarımının yapılmasını, gerekli görülürse araç değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.