Yeni Grandland Aracımda Sürekli Arıza Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Değerli Opel, Stellantis Europe ve Türkiye’nin yönetimi
Merhaba,
Sizinle iletişimimin şirketiniz, otomobillerinizin güzel yönlerini ve hizmetlerinize ilişkin takdir ve
teşekkürlerimi içeren geri beslemeleri sunmak için olmasını isterdim. Bunun aksine, çok can sıkıcı
nedenlerle iletişime geçiyorum.
14 Mart 2025’de Aile aracı olarak aldığım 2025 my Opel Yeni Grandland aracımda ciddi sorunlar
yaşıyorum ve çözüm bulunmadığı için güvensiz ve derin üzüntü içindeyim. Günümüze kadar zamanın
yarısından fazlasında sorunlar nedeniyle kullanamadım. Bu kabul edilemez.
Dört kişilik bir aileyiz. Günlük rutinim olarak aracımı; yeni doğan çocuğum ve ilkokula başlamış bir
çocuğumla birlikte işe giderken ve onları kreşle okula bırakıp alırken kullanıyorum.
Çocuklarımla birlikte araçtayken aracım sürekli arıza yapıyor, yolda sorunlar çekiyoruz ve ardından,
işimden izin alıp, sorun yaşayarak servis merkezine götürüyorum, araçsız kalıyorum, tekrar teslim
aldığımda yeniden/tekrar eden aynı sorunları yaşıyorum. Bu döngü çocuklarımı ve eşimle beni tedirgin
ediyor. Güvenliğimiz ve emniyet açısından bu araca güvenimiz kalmadı. Araçtan memnun değiliz ve bizi
mutsuz ediyor, yaşamımızı ciddi düzeyde olumsuz etkiledi; zamanımızı, enerjimizi kaybediyoruz. İvedi
yenisiyle değişimini ve rahatça kullanmayı bekliyoruz.
Aşağıda araç bilgilerini, sorunların tanımını, olaylar ve aksiyonların kaydını özetle gösteriyorum.
Açıkça anlaşılacağı gibi aracın kendisiyle ve hizmetlerde ciddi sorunlarla karşı karşıyayım. Duruma acil
müdahalede bulunarak çözmenizi talep ediyorum.
Bu kapsamda, temel isteğim şudur: Aracımızı kendisinden (üretiminden) kaynaklı sorunlarıyla
endişelenerek ve zaman kaybederek değil; emniyetli, güvenilir, mutlu kullanmak istiyorum.
Umarım acilen Otomobilimize, Opel ve Stellantis’e dair güvenimi onarır ve iyileştirirsiniz.
Konuyu basiretli tüccar olarak hassasiyetinize, profesyonel özeninize/dikkatinize teslim ediyorum.