Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Oyalama

18.08.2026 tarihinde İstanbul Opel Değer Maltepe şubesinden önce beyaz renk olarak planladığım, sonrasında ise metalik gri renge çevirdiğim Opel Combo 2026 Essential, opsiyonel geri görüş kamerası ve multimedya Pro ekranlı sıfır araç için sipariş verdim. Başta teslimatın ay sonu ve en geç eylülün ilk haftasında yapılacağı söylendi. Eylül’ün ilk haftası geldiğinde bayiyi aradığımda aracın hâlâ gemide olduğu ifade edildi.

Bunun üzerine Opel genel merkeze ulaşıp durumu şikayet ettim, yaklaşık 10 dakika sonra geri dönüş yapıldı ve aracın 24 saat içinde ineceği söylendi. Aynı gün içinde tekrar arandığımda ise aracın indiği, işlemlerin başlatılacağı ve kalan çok az bir borcumu da ödemem halinde hemen tescil, ruhsat ve plaka işlemlerine başlayacakları beyan edildi. Ödememi yapmama rağmen cumartesi hiçbir dönüş olmadı, pazar zaten tatildi, pazartesi aradığımda ise Elyesa Bey arabanın akşama kadar teslim edileceğini, aksi halde noter sisteminin kapanabileceğini söyleyerek yine bahanelerle oyaladı.

Noter ve plaka işlemlerinin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Yalan beyanlar ve sürekli ileri tarihe atmalarla müşteri bu şekilde oyalanmamalı. Biz de esnafız, işimizin gücümüzün, alın terimizin, emeğimizin ne kadar değerli olduğunu biliyoruz. Ben bu araç için planlarımı buna göre yaptım, 1300 km yol gideceğim, işlerimi aksattım, buna rağmen bana net, dürüst ve güvenilir bir teslim tarihi verilmiyor. Üstelik boya koruma yaptıklarını, sabaha kadar kuruması gerektiğini söyleyerek yine gerçeği yansıtmayan bahaneler sunmaları kabul edilebilir değil.

Şu an için aracı yarın sabah saat 09.00’da teslim edeceklerini iletiyorlar; eğer bu da gerçekleşmezse, yaşadıklarımın tamamen oyalama ve ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum. Opel Değer Maltepe şubesinin bu yaklaşımı sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum ve kimseye bu şubeyi önermiyorum.

Opel’den ve ilgili şubeden aracımın acil şekilde, net ve yerine getirilen bir tarihle teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür dilenmesini ve iyi niyet çerçevesinde uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.