Sıfır Opel Movano'da Direksiyon Sorunu Ve Uzun Servis Randevuları

Eylül ayında sıfır olarak aldığım Opel Movano okul taşıtı ticari aracımın direksiyonundan yaklaşık 4–5 gündür ses gelmeye başladı. Direksiyonu sağa çevirdiğimde net şekilde duyulan bu ses, aracım henüz 1,5 aylık olmasına rağmen ortaya çıktı ve ticari olarak çalıştığım için beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’de bulunmama rağmen Öztek Opel, Gülan Opel, Değer Opel ve Gebze’deki yetkili Opel servisi ile ayrı ayrı görüştüm. Ancak aldığım en erken randevu tarihleri 23 Aralık ve 24 Şubat olarak iletildi. Ticari olarak kullanmak zorunda olduğum bir aracı bu kadar uzun süre garajda bekletmem fiilen mümkün değil. Ayrıca bu sesin ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından ve sonrasında da “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Opel gibi kurumsal bir markadan sıfır araç aldıktan sadece 1,5 ay sonra böyle bir sorun yaşamaktan ve çözüm için kapı kapı servis dolaşmak zorunda bırakılmaktan dolayı gerçekten pişmanlık hissediyorum. Ben kendi yerinize koymanızı rica ediyorum; ticari bir aracın bu kadar uzun süre randevu beklemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ticari aracım için, mağduriyet yaşamayacağım şekilde en kısa sürede acil servis randevusu oluşturulmasını ve direksiyondan gelen ses sorununun garanti kapsamında incelenip giderilmesini talep ediyorum.