to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Opel Grandland Araçta Sürekli Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği
27/08/2025 tarihinde Ankara Opal bayinizin Ehlibeyt Mah. Konya Devlet Karayolu No:187, 06520 Çankaya/Ankara adresinden satın aldığım 2025 model Opel Grandland marka sıfır aracım, teslim tarihinden yalnızca 16 gün sonra motor arızası vererek beni mağdur etmiştir. Aracım bu süreçte yaklaşık 5 kez aynı arızayı tekrarlamış, farklı günlerde defalarca yol ortasında kalmış ve hareket ettirilememiştir. Bu durum, araçta üretim hatası olduğuna dair ciddi bir şüphe oluşturmaktadır ve araca olan güvenim tamamen sarsılmıştır.
Yaşanan bu arızalar sonrasında aracımı defalarca kez Ankara Opal Yetkili Servisine götürdüm. Ancak servis personeli, "Şu an bir arıza görünmüyor" diyerek aracımı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı arızanın meydana gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunmamıştır. Aracım 27.09.2025 tarihinden bu yana Opal Opel yetkili servisinde beklemektedir. Ayrıca, arıza ile ilgili tarafıma hiçbir yazılı teknik inceleme veya tespit raporu sunulmamış, defalarca talep etmeme rağmen detaylı bilgi paylaşılmamıştır. Opel Türkiye’ye de şikayetimi ilettim, ayrıca noter kanalıyla ihtarname çekerek arızanın ve yapılan işlemlerin resmi olarak bildirilmesini talep ettim; fakat noter ihtarıma da herhangi bir cevap alamadım.
Garanti kapsamında olan aracım için serviste yapılan 100 km’lik test sırasında harcanan 500 TL’lik yakıt bedeli de tarafımdan tahsil edilmiştir.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında aracımın “ayıplı mal” olarak değerlendirilmesini ve yeni bir araç ile değişim sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Aracıma güvenim kalmamıştır ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
27/08/2025 tarihinde Ankara Opal bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2025 model Opel Grandland (şasi no: VXKKAHPY3S6031787) aracımda, teslim aldıktan sadece 16 gün sonra motor ve beyin arızası meydana geldi. Aracım 27/09/2025 tarihinden beri Ankara Opal bayisinde bekliyor. Defalarca telefon, e-posta, yüz yüze görüşme ve noter ihtarnamesiyle şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Teknik servis, satış birimleri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir bilgi verilmediği gibi aracımda yapılan işlemlerle ilgili de hiçbir detay paylaşılmıyor.
Sıfır araçta bu kadar kısa sürede yaşanan bu büyük arıza ve Opel’in bu konudaki ilgisizliği gerçekten hayal kırıklığı. Garanti kapsamında olan aracımda üretim hatası nedeniyle mağdur edildim ve değişim talebim sürekli oyalandı. Yaptığım araştırmalarda yeni kasa hibrit Grandland modellerinde benzer sorunların kronik olabileceğini öğrendim. Opel markasına ve bu modele güvenerek yaptığım yatırımın karşılığını kesinlikle alamadım, param resmen çöpe gitti.
Buradan açıkça belirtmek isterim ki; kimseye 2025 model Opel Grandland araç önermiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve Opel’in ilgisizliğinin başkaları tarafından da yaşanmasını istemem. Sıfır araç alıp böylesine büyük sorunlarla uğraşmak, sürekli oyalamak ve çözüm sunmamak kabul edilemez. Opel Türkiye ve Ankara Opal bayisinin bu konuda sorumluluk almasını, aracımın sıfır bir araçla değiştirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
