Sıfır Opel Frontera'da Bagaj Kapağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Opel Frontera model aracımı yaklaşık 1,5 ay önce sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri bagaj kapağında ayarsızlık ve çıkıntı mevcut, ayrıca bagaj kapağı su alıyor. Bu sorunla ilgili olarak İzmir Arkas Karşıyaka şubesine başvurdum. Servis yetkilileri bagajın sökülüp yeniden takılması gerektiğini, ancak başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Sıfır bir aracın bu şekilde işlem görmesini istemediğim için bu teklifi kabul etmedim.

Aracımın plakası 35 cpe 855’tir ve standart garanti kapsamındadır. Aracı en full paket olarak, her şey dahil 1.850.000 TL’ye satın aldım ve 300.000 TL’sini kredi ile ödedim. Servis yetkilileri sorunu kabul ediyor ancak çözüm olarak sadece sök-tak işlemi öneriyorlar. Ben ise sıfır bir araçta böyle bir işlem yapılmasını istemiyor, aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Kusurun teslim aldığım ilk günden beri devam ettiğini ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi önemle belirtmek isterim.