2023 model, engelli aracı olarak aldığım Opel Crossland aracımı 21.12.2023 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldığım günden, servise randevulu şekilde bıraktığım 22.07.2025 tarihine kadar arka park lambaları tam üç kez patladı. Bu süre içinde aracı Van Doğu Opel yetkili servisine götürdüm. İlk iki gidişimde sadece ampuller değiştirilerek araç tarafıma teslim edildi, sorunun kaynağıyla ilgili kalıcı bir işlem yapılmadı.
Sorunun tekrarlaması üzerine üçüncü kez başvurduğumda bu kez elektrik tesisatında inceleme yapılacağı söylendi ve 22.07.2025 tarihinde randevu ile aracım servise alındı. Bu inceleme kapsamında aracın göğüs kısmı, direksiyonu, koltukları ve koltuk altı/üstü tesisat dahil olmak üzere birçok parçasının söküldüğünü, aracın bu nedenle uzun süre çalışmadığını öğrendim. Aracın şu anki servisteki durumunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur ve ilgili fotoğraflar Şikayetvar’a eklenmiştir. Aracın serviste çalışmadan kaldığı sürede yağ ve diğer sıvıların da bozulmuş veya bozulma sürecine girmiş olabileceğini düşünüyorum.
Engelli aracı olarak aldığım bu araçta, üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm elektrik tesisatı sorunu nedeniyle hem aynı arızayı defalarca yaşamam hem de uzun süre aracımdan mahrum kalmam sonucunda günlük hayatım ve ulaşımım açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik aracın serviste kaldığı bu süreler garanti süremden düşülerek benim aleyhime işlemektedir.
Bu nedenle, aracımın serviste çalışmadan kaldığı sürelerin dikkate alınarak garanti süremde uzatma yapılmasını ve ek garanti süresi tanımlanmasını, aracımın yağ ve tüm ilgili sıvılarının ile gerekli bakımlarının bu süreçteki kullanım dışı kalma nedeniyle ücretsiz olarak yapılmasını ve bir sonraki periyodik bakımının da ücretsiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve servis süreci nedeniyle oluşan mağduriyetimin, engelli aracı olduğum da dikkate alınarak Opel tarafından açık ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar