Sıfır Araçta Motor Sorunu Ve Servis İlgisizliği Güvenimi Sarsıyor

09/08/2024 tarihinde Opel İnciroğlu yetkili bayinizden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Opel Combo marka aracım, kısa süre içerisinde motor performansında belirgin tekleme sorunu ve vites geçişlerinde hissedilir bir problem göstermeye başlamıştır. Söz konusu arızayla ilgili olarak aynı yetkili servise üç kez başvurmama rağmen, tarafıma yalnızca "Aracınızda sorun yok" denilerek mağdur edildim. Çalışan iş arkadaşlarınız gerekli ilgiyi ve müdahaleyi gösterdi ancak sorunu çözemediler. Satın alınalı çok kısa süre geçmiş, tüm bakımları yetkili serviste eksiksiz yapılmış bir aracın bu şekilde ciddi bir arıza vermesi ve daha da önemlisi bu arızanın servis tarafından ciddiye alınmaması, Opel markasına olan güvenimi ciddi biçimde sarsmıştır.

Tarafınızdan ivedilikle geri dönüş bekliyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne, Tüketici Mahkemesi’ne ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı; ayrıca bu süreci gerekli medya ve sosyal platformlar üzerinden kamuoyuna duyuracağımı bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.