to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Aracımın Motor Arızası Ve Mağduriyetimiz
Merhaba,
07.02.2025 tarihinde Malatya Opel Bayisi Ilıcak Otomotiv Tic. San. Ltd. Şti. tarafından 2024 model sıfır (0) Opel Corsa 1.2 130 AT8 Ultimate araç satın aldım. Aracım 04.06.2025 tarihinde çalıştırmak için bindiğimde araç çalışmadı, aracın ekranında 'motor arızası' yazan bir ibare belirdi. Hemen yetkili servisi aradım, yol yardım geleceğini belirttiler. Tam 5 saat sonra yol yardım geldi. Yapılan kontrollerde aracın motorunda arıza olduğu ve servise çekilmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra çekici ile aracımızı servise götürdüler. Yapılan incelemeler sonucunda aracın motorunun arızalı olduğu, motor değişimi yapılacağını söylediler. Araç sıfır ve 3 aylık olduğu için bu durumu kabul etmedik. İkame araç talep ettik fakat parça yurt dışından gelmediği için ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Araç ile çocuğumuzu okula götürdüğümüz için ailecek mağdur olduk. Çocuğumuz 10 gündür okuldan uzakta. Yaptığımız bütün görüşmeler sonucunda olumlu dönüş alamadık.
Yıllarca birikim yapıp bir araç alıp, aracın bozuk çıkması sonucunda mağdur olduk. Distribütör ve satıcı firma ürünün arkasında durmuyor. Paramızın iadesi ve yeni araç konusunda yardım istiyoruz.
Gelişme
Merhaba ;
05.06.2025 tarihinde sıfır kilometre satın aldığım Opel Corsa 1.2 araç motor arızası yapmış ve servise çekilmiştir. 1 ayı aşkın süredir rezillik içinde aracımızın motorunu değiştirip 07.07.2025 tarihinde tarafımıza teslim için Opel Malatya ılıcak servisine davet edildim. Aracımı teslim almaya gittiğimde aracımın motor kapağının takılmadığı, sağ arka kapının çizildiği, arka tamponun sürtüldüğünü tespit ettim. Durumu fotoğraflayıp kayıt altına aldım. Dahası araç teslim edilirken bizim bildiğimiz araca yıkama yapılır temiz teslim edilir. Ilıcak servisi aracımı pislik ve toz içinde teslim etti. Servis müdürü de ne zaman gitsek yerinde yok, bir türlü görüşemedik, insanlardan kaçıyor.
Saygılarımla...
Maalesef müşterilerinin problemlerine yeterince ilgi gösteremiyorlar. Sadece bu sitede bile çok sayıda benzer durum var. Yetişemediklerini düşünüyorum. Bu nedenle de sürüncemede kalıyor bir çok problem. Problem olmaması gereken hususlar daha büyük problem oluyor. Kurumsallık iddiasında olan bir firmanın bunun farkında olmadığını sanmıyorum.