Opel Corsa Motor Beyin Arızası Ve İkame Araç Sorunu

13/07/2023 tarihinde Balıkesir Beyaz Otomotiv den Opel Corsa 1.2 Ultimate Sıfır araç satın aldım. 07/06/2024 tarihinde Araç 11. Ay 12.075 km de motor arıza ışığı yaktı ve Yol Yardım ile aracımı Çorlu Çetaş Otomotive çektiler. Motor beyin arızası olduğu ve yurt dışından parça geleceğini söyleyip 10/06/2024 tarihinde ikame araç vereceklerini söylediler. 11/06/2024 tarihinde ikame aracımın rezerve edildiğini ve 12/06/2024 tarihinde teslim edileceğini söylediler ancak 13/06/2024 oldu ikame araç için ne arayan ne soran oldu. Ben bu süreçte günde en az 3 defa Opel genel merkezi aramama ve durumu aktarmama rağmen genel merkezden yardımcı olunmadı. Stellantis a. Ş. 'yi arayarak durumu aktardım orada da durum farklı olmadı ve hiçbir sonuç çıkmadı. Aracım Ötv muafiyetli ve engelli yakımın olup hastane işleri sürecim olduğunu bilmelerine rağmen bütün bunları yaşamam ayrıca ayrı bir konu. Sonuç olarak Opel gibi bir markanın müşterisine bu kadar önem vermemesi, değersizleştirmesi ve bir hiç yerine koyması çok ama çok üzücü. Koskoca Opel'in garanti kapsamında ikame araç tahsis etmesi bu kadar zor olmasa gerek. Hem araçtan soğudum hem de Opel'den. Sıfır aracımın değer kaybını falan düşünemiyorum bile.