Sıfır Araç Teslimatı Sözleşme Süresini Geçti, Mağduriyet Yaşıyorum

29 Eylül'de Opel Değer Bayii'nden sıfır Opel Combo araç satın aldım. Tüm ödemelerimi, kasko ve sigorta işlemlerimi tamamladım, hatta kredi taksitimin ilk ödemesi 29 Ekim'de ödenecek. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracım halen teslim edilmedi. Aracın plakası dahi ayrılmış olmasına rağmen, Opel Türkiye Körfez deposundan Maltepe Değer Bayii'ne bir türlü getirilemiyor.

Bu süreçte hem Değer Bayii hem de Opel Türkiye müşteri ilişkileriyle defalarca iletişime geçtim, mail ve telefon yoluyla durumu bildirdim. Ancak bana sadece aracın Körfez'de depoda olduğu ve kontrol sağlandığı bilgisi veriliyor. Satış sözleşmesinde teslimat için 7 iş günü belirtilmesine rağmen, bugün 10 Ekim ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.