Opel’in 80.000 TL Değer Kaybı Teklifi Adaletsiz

2021 model Opel Crossland aracımın tavanında 2025 yılında boya atması sorunu ortaya çıktı. Aracım yaklaşık 68.000 km’dedir ve bu sorun sonrasında aracı Opel gerçek yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis aracın fotoğraflarını çekerek Opel Türkiye nezdinde 1174872 numaralı dosyayı açtı.

İnceleme sonucunda tarafıma tavanın tamamen boyanacağı, bu onarım sürecinde ikame araç verileceği ve ayrıca 80.000 TL değer kaybı ödemesi yapılacağı bilgisi iletildi. Ayrıca onarımı kabul etmeme seçeneğini kabul etmemem karşılığında değer kaybı ödemesinin yine de 80000 TL yapılacağı söylendi. Kendilerine teşekkür ediyorum ürünlerinin arkasında durdukları için.

Ancak onarım yaptırmak istememe rağmen tutarın 80000 TL olması bana biraz hakkaniyetsiz geldi. Ben onarımı kabul etmeyerek Opel markasını boya+ işçilik+ ikame araç masrafından kurtarmış oluyorum buna rağmen tutarın 80000 TL ile sınırlı kalması mantıksız geldi Her konuda olduğu gibi bu konuda da Opel markasının müşteri memnuniyetini ön planda tutacağına inancım tam. Kendilerinden gerekli desteği bekliyorum.