to read complaints and reviews, or file yours.Opel'den Hediye Ürünler Eksik Çıktı: Anahtarlık Ve Termos Nerede?
Opel den 2024 yılına ait bir araç aldım 18.01.2025 tarihinde.
2024 araçlarından çıkan, markanın hediye ürünlerin olduğu paket araçtan çıkmadı.
Hangi markadan araç alsak araç markasının logosu olan anahtarlık o araçtan çıkar. Opel'de bunu bile almışlar. Çünkü termos ve anahtarlık aynı kutu içerisinde olmalıydı termosa gözünü diken anahtarlığı da almış demek ki.
Tarafıma anahtarlık ve Stanley'in beyaz Opel logolu termosunun ulaştırılmasını istiyorum.
Gelişme
17.01.25 tarihinde Erzurum Opel Erdemir bayisinden 2024 model Crossland araç aldım. Araç plaka takılıp tarafıma teslim edilene kadar aracı hiç görmedim. Aracın hazırlandığını söylediler araç çok geç gelde içi kum toz toprak içindeydi ve araçta hiçbir koltukta poşet koruma yoktu sadece ekran ve sürücü zemininde jelatin vardı içine su damlaları girmişti ve motor pis şekilde getirildi. 2024 araçlarına verilen hediye kiti de (Stanley termos ve Opel anahtarlık) yoktu. Yola çıkmakta çok geç kalmıştım. Sonrasında aracı tanıtmalarını istedim. Araç tanıtımını yapacak kişi arka yolcu koltuğuna, Ben sürücü koltuğuna oturdum ve araç tanıtımını oradan yaptı. Ardından hemen yola çıktım teslim alma sırasında hava kararmadan şehirler arası yola çıkmam gerektiğinden ve bayide 5,5 saat beklediğimden aceleye geldi. Sonrasında yola çıktım aracı Diyarbakır'a getirdim Park ederek 16 gün boyunca il dışına çıktım. İl dışından döndüğümde aracı yıkamak istedim (09.02.25) araç sol arka farı su aldı o sırada araç sol arka kapısında bulunması gereken ve pencerenin açılıp kapanmasını sağlayan düğmenin yerinde olmadığını oranın boşluk olduğunu gördüm. Araçta bugüne kadar arkaya yolcu oturmadı benim de hiç aklıma açıp kontrol etmek gelmedi. Ayrıca bagaj kapağı altına gelen far üst kısmında ve bagaj kapağının iç kısımında büyük bir yapışkanlı alan var. Geçmeyen bir yapışkan lekesi ve tırnaklanarak çıkarılmaya çalışılmış çıkarılmamış bir leke. Bayi aracı bana bu şekilde teslim etti.
Bulunduğum ildeki Opel servisine bugün aracı gösterdim (10.02.25) cam açma kapama tuşunun içine düşmüş olduğunu ve sol arka kapının iç kısmının sökülerek düğmenin takılabileceğini fakat bu işlemi belge ya da rapor vermeyeceklerini söylediler.
Sıfır araçta neden düğme düşmüş olur bunu anlayamıyorum bayi ile görüşmemde bayi asla bizde olmaz deyip kabul etmedi. Opel park halinde düğme düşüren bir araç mı üretmiş? Çıkan sorunlar sebebiyle expertize götürmek durumunda kaldım.
2 el araçtan bir farkı kalmadı kusur ve şüphe konusunda. Sıfır araç aldığım halde Opel bana bu huzursuzluğu yaşattı ve ekstra ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldım.
Neden sıfır aracımda böyle bir hata olsun ve takma çıkarma işlemi görsün?
Mağduriyetimin giderilmesi ve sıfır aracın kusurlu oluşundan; kusur kaynaklı ödeme yapılmasını ve eksper masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
