Opel Yetkili Serviste Fazla Yağ Dolumu Ve Yazılı Teyit Eksikliği

Opel Gerçek Beşiktaş şubesinde 25 Temmuz 2025 tarihinde yaptırdığım bakımda, 4,25 litre yağ alan 34 yc 0957 plakalı aracıma 5 litre yağ konulmuş. Fazla yağ konulması nedeniyle aracıma zarar gelmesinden endişe duydum ve bu nedenle 15 bin km / 12 ay tavsiye edilen bakım aralığı dolmadan, yaklaşık 7 ay ve 7 bin km’de tekrar bakım yaptırmak zorunda kaldım. Bu durum sebebiyle gereksiz yere ikinci kez yağ değişimi ücreti ödeyerek boşuna para harcamış oldum.

Servisin yedek parçacısı ile görüştüğümde, aracıma fazla yağ koyulduğunu kendisi de kabul ederek özür diledi ancak bu durumu yazılı olarak belgeleyen herhangi bir evrak vermediler. Müşteri olarak güvendiğim yetkili serviste böyle bir hata yapılması ve kabul edilmesine rağmen yazılı bir teyit veya çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Bu ihmal nedeniyle 15 bin km / 12 ay dolmadan tekrar bakım yaptırmak zorunda kaldığım için, ödediğim bu ikinci yağ bakımı ve bakım ücretinin iadesini talep etmiyorum, ancak mağduriyetimin karşılığı olarak bir sonraki yağ bakımımın tarafıma ücretsiz olarak hediye edilmesini istiyorum.