to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2024 tarihinde Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine 2015 model Opel Mokka aracımı arıza tespiti için bıraktım. Tarafıma aracın tam olarak tespiti için sürekli 4-5 güne bilgi verileceği denilip, en son 20.07.2024 tarihinde triger seti ve yağ pompasının değişeceği bildirildi. Ancak 20.07.2024 tarihinde yağ pompası geri dönüş hortumunun stoklarında olmadığının, sipariş üzerine 8 güne geleceği ve ürün geldikten sonra 2 veya 3 günde aracın yapılacağı bildirildi. 23.07.2024 tarihinde ise ürün siparişi için mail atıldığının ama ürünün fabrikadan hâlâ gönderilmediğini, bu nedenle sürecin daha da uzayacağı tarafıma bildirildi. Araba yürümediği ve farklı bir yere götüremediğim için mağdur edilmekteyim. Sipariş edilen ürünlerin acil olarak gönderilmesini ve aracımın bir an önce tamir edilmesini rica ediyorum.
2023 model Opel aracımla maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine onarım için teslim ettim. Ellerinde yedek parça olmadığı için yurt dışından beklediklerini söylediler. Aracım 26 gündür serviste. İkame araç talep ettim, bunun mümkün olmadığını ve parçanın ne zaman...
Erzurum Opel Erdemir'den 13.09.2024 tarihinde akşam saat 18:00 civarında 2024 model 1.2 GS Opel Grandland aracı teslim aldım. Ertesi gün aracın tüm arıza göstergeleri uyarı verdi. Servis lambası dahil. Aracı servise götürdüm, işlem yapılmadı. Daha sonra gel denildi. Ertesi gün tekrar gittim, aracı b...
Merhaba. 23.05.2025 tarihinde Erzurum Opel Erdemir e kazalı olarak bıraktığım aracım 40 günden fazla bir süredir hala parça bekliyor. Servisle iletişime geçtiğimde bana verilen tek cevap parça gelmedi bekliyoruz şeklinde. Ne zaman gelir sorusuna da verilebilecek hiçbir cevapları bulunmuyor. Bu dur...
14.08.2025 sabahı saat 10:00’da Opel marka aracımı tamir için Erdemir Opel servisine teslim ettim. Saatler geçti, 16:00 oldu ve aracım hâlâ olduğu yerde duruyordu! Ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme verildi. Bu, tamamen müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkili serv...
Yorumlar