to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025'de Nev Tarabya Opel Yetkili Servisi’ne 2023 model Crossland 1.2 aracımın (plaka: 34****828) motor arıza ışığı yandığı için başvurdum. Servis girişinde görevli arkadaşlara randevum olmadığını belirttim, bana aracı bırakmamı ve içeriden kayıt açılacağını söylediler.
İçeri geçtiğimde danışmadaki personelin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Yaklaşık 40 dakika boyunca bir personelin telefon görüşmesini bitirmesini bekledim, ancak sonunda randevusuz işlem yapılmayacağını söylediler. Beklediğim süre boyunca kimse bana bu bilgiyi vermedi ve gereksiz yere zaman kaybı yaşadım.
Kapıda sohbet eden birkaç kişi de duruma kayıtsız kaldı, ayrıca danışmadaki u*** ve a*** Bey ile ismini bilmediğim diğer personelin tutumlarından son derece rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetine ve servisin prosedürlerine uygun davranılmadığını düşünüyorum. Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem özür hem de ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve aracımın arıza tespit ve tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, müşteriyle iletişim ve servis prosedürleri konusunda personelin bilgilendirilmesini istiyorum.
Nev Oto Tarabya Opel yetkili servisine 21.07.2025'de Opel Crossland 2023 marka ve model aracımı 44.000 bakımı için getirdim. Servise sapasağlam getirdiğim aracımın dikiz aynasını kopardılar. Malıma bilerek ve isteyerek zarar verip, 'Güneşten düşmüş olabilir.' diye açıklama yaptılar. Ancak bir aracı...
Opel Corsa 1.2 2023 model aracımı Ankara Çankaya Balgat Ehlibeyt Mahallesi’indeki Opal Opel servisine bakıma bıraktım ve tüm kontrollerinin yapılmasını istedim. Bakımdan aracımı teslim aldıktan hemen sonra motor arıza ışığının yandığını fark ettim ve durumu servise ilettim. Ancak cumartesi günü mesa...
2023 Ağustos çıkışlı Opel Crossland araç aldım. 15.02.2025 tarihinde aracın motor arıza ışığı yandı ve güçten düştü. Çekici gelip aracı aldı. Servis tarafından yapılan inceleme sonrasında motor beyninin değişmesi gerektiği söylendi. Kabul etmeme rağmen değişim yapılıp araç teslim edildi. Ancak, bir ...
2022 model Opel Crossland aracımın yıllık bakımı için Erdemir Opel servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün 4-5 kez aradım, müşteri hizmetleri ilgili bölüme aktardığında ise telefonu açıp hemen kapatıyorlar. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve yıl boyunca hiçbir şekilde ulaşama...
Opel Crossland marka aracımda motor arıza lambası yandığı için 21.10.2025 tarihinde Denizli Otomat yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede motor beyninde arıza olduğu ve tamir için merkeze gönderileceği söylendi. Daha sonra aradığımda parçanın değişeceği, referans numarası beklendiğ...
Yorumlar