Opel Türkiye Ve ABC Oto Pişmanlığı... Sıfır Araca 2. El Parça Takıldı!

ABC Oto Opel bayisinden 2023 Eylül ayında Opel Astra GS model bir araç satın aldım. Araç teslim edildiğinde vites seçicinin bulunduğu bölgedeki Piano Black plastik parçada hasar olduğunu fark ettim. Araç bu şekilde almak istemediğimi belirtmeme rağmen, parçanın telafi edilerek yenisiyle değiştirileceği söylendi. Aracı teslim aldıktan sonra, söz konusu parçayı kullanılmış, ikinci el ve çok daha kötü durumda, çiziklerle dolu bir parça ile değiştirdiler. Durumu tekrar dile getirdiğimde, araç teslim eden personel başka bir sıfır araçtan bu parçayı söküp benim aracıma takacaklarını ve bunun sürekli yapıldığını ifade etti. Hatta personel, başka bir sıfır araçtan bu parçayı söküp bana fotoğrafını gönderdi. Fotoğrafları ekte görebilirsiniz. Ancak bu konuşmayı yaptıktan ertesi gün bu personel işten çıkarıldı. Bana ise 'zaten bu durumdan dolayı personeli çıkardık, başka ne yapabiliriz? ' dendi. Benim mağduriyetim ile personelin işten çıkarılması arasında bir bağ olmadığını düşünüyorum. Sadece söz konusu personel değil, satış sorumlusu da bu şekilde bir çözüm sunabileceğini belirtmişti. Şu anda sıfır aldığım araçta ikinci el kullanılmış bir parça bulunmakta. Aracı satın alırken boya koruma ve kaputa ppf kaplama hediye edeceklerini söylemişlerdi. Ancak bu 'hediye' dedikleri paket için 60 bin tl ödeme yapmam gerekti. Neden böyle bir durumla karşılaştığımı herkesin anlamış olacağını düşünüyorum, açıkça belirtmeme gerek yok. Daha kötüsü, aracı teslim aldığımda ne boya koruma ne de kaplama uygulanmıştı. Aracın kirli ve tozlu olduğunu gördüm. Bana yapıldığına dair ikna etmeye çalıştılar fakat önce ve sonra anlaşıldı ki hiçbir işlem gerçekleştirilmemiş. Telafi amaçlı aracı yine istediler ve yapılan kaplama işçiliği çok kötüydü. Kaplamanın ortasında büyük bir yırtık vardı. İşçinin çıkarılması, Opel'in hasarlı araç göndermesi, yalandan boya koruma paketi hediye etme ve bu hediye için fatura kesme, sonrasında uygulanan kötü kaplama işçiliği gibi birçok sebepten dolayı mağdur edildim. 5 aydır bu konunun peşini sürüyorum ve artık gerçekten çok yoruldum. Ne Opel Türkiye ne de ABC Oto tarafından hiçbir şekilde yardım alamıyorum.  İlk defa sıfır bir araç almış biri olarak yaşadığım sevinç, her aşamada kursağımda kaldı.