Opel Mokka GS Araçta Üretim Hatası Nedeniyle Tekrarlanan Motor Değişimleri Ve Araç Değiştirilmemesi

2023 yılının Haziran ayında Opel Mokka GS paket orta paketi sıfır araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ön kapı tarafının aşırı derecede ısındığını fark ettim ve bu nedenle Opel Teknik Servis Martur Otomotiv Eyüp şubesine başvurdum. Servis bu durumu normal olarak değerlendirdi ancak ısınmanın çok fazla olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretmedi. Bu süre içinde ön cam silecek su püskürtme yerlerinin kendi kendine eridiği tespit edildi ve sadece bu parça garanti kapsamında değiştirildi.

Daha sonra yapılan kontrollerde aracın fabrika üretim hatası olduğu ortaya çıktı. Bilirkişi raporunda aracın tamamen kusurlu olduğu ve sıfırıyla değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, bana yeni araç verilmedi ve bunun yerine motor değişimi yapıldı. Aynı kusurdan dolayı üç kez motor değişimi yapılmasına rağmen sorunlar bitmedi, araç sürekli arıza verdi.

2023’ten bu yana bu sebeplerle toplam 17 defa servise gitmek zorunda kaldım ve araç defalarca kez servise girip çıktı. Sıfır diye aldığım aracın bu kadar çok arıza çıkarması ve üretim hatası olmasına rağmen yenisiyle değişimin yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti, hem zaman hem de maddi manevi olarak yıprandım.

Benlik bir kullanım hatası olmamasına rağmen fabrika üretim hatası olan bu aracın, bilirkişi raporunda da belirtildiği gibi, sıfır bir araçla birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Üretim hatalı bir araca defalarca motor değişimi yapılarak çözüm üretmeye çalışılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.