Opel Mokka Garanti Kapsamında Akü Değişimi Yapılmaması

Eşimin üzerine 29/06/2024 tarihinde tescil ettiğimiz ve ilk tescil tarihi 09/10/2023 olup garantisi devam etmekte olan Opel Mokka aracımız sabah çalışmaması üzerine Opel Yol Yardım'dan destek istedik. Kısa zamanda gelip baktılar ve sorunun aküde olduğunu belirterek aktarım yapıp en yakın zamanda servise götürmemizi istediler.
Bunun üzerine evimize en yakın servis olan Opal Opel'e aracımızı teslim ettik. Garanti kapsamında akü değişimi için talep oluşturulacağını söylediler. Sonrasında Garanti biriminden saçma sapan bir şekilde aracın 1 yılda sadece bin küsur kilometre yapmasından dolayı bu değişimin garanti kapsamında yapılamayacağı söylendi.
Opel Türkiye müşteri hizmetlerine konu ile ilgili talep oluşturduk. Daha ilk tescil tarihinden itibaren 1 yıl bile olmamış Opel Mokka aracımızın saçma sapan bahanelere sığınılarak garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyor, yılların markası Opel firmasının üzerine düşeni yapmasını bekliyoruz.