to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel yetkili bayisinden Opel Mokka model araç için 24 Ekim tarihinde sıfır araç siparişi verdim ve bu sırada 50.000 TL kapora ödedim. Sipariş verdiğim araç yanlış renkte geldi. Bunun üzerine aracı tekrar sipariş edeceklerini söylediler ve her hafta 'gelecek' diyerek beni oyaladılar. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen araç bir türlü gelmedi.
Sonrasında aracın aslında gelmeyeceğini, aralık sonuna kadar da yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem bayi hem de Opel Türkiye tarafındaki yetkili kişilerle görüştüm; ancak 'yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Dün itibarıyla kaporam iade edildi; ancak iki ay boyunca araç bekleyip aracı alamamam, verilen sözlerin tutulmaması ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte Opel Türkiye’ye sosyal medya üzerinden de yazmama rağmen 'en kısa sürede dönüş yapılacak' denilip bir haftadır hiçbir dönüş yapılmaması, müşteriyi tamamen görmezden geldiklerini gösteriyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Opel’e olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. İki ay boyunca verilen sözlerin tutulmaması, sürekli oyalanmam ve sonunda muhatap bile bulamamam sebebiyle oluşan mağduriyetimin Opel Türkiye tarafından ciddiye alınmasını, bunun somut olarak telafi edilmesini ve bu saygısız yaklaşımın nedenlerine ilişkin tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılında İzmir’deki Opel bayisinden sıfır Mokka aldım. Aracı kullanmaya başladığımda, çalıştırma düğmesine bastığımda klima otomatik olarak açılıyor ve motorun sesi değişiyor, yükte çalışıyor gibi bir sorun fark ettim. Bu konuyu hem bayiye hem de Opel’e ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olm...
Yaklaşık 3 ay önce araç tavanımda yeni aldığım Opel Mokka marka sıfır aracın boyası attı. Aldığım bayiye gittim, bana saçma sapan sıfır aracın tavanını boyama için +90 bin önerdiler. Boyama işlemini asla kabul etmedim. Sadece 90 bin verin, ben tavana kaplama yaptıracağım dedim. Hadi bunu kabul ettim...
Bir bayi aracılığıyla Opel Türkiye den aldığım sıfır araç önce kazalı geldi ve değişim talebi oluşturduk. Ödememden yaklaşık 2,5 ay sonra gelen ve zar zor ek masraflarla teslim aldığım aracı aynı gün ekspere götürdüğümde kapısının boyalı olduğunu söylediler ve rapora işlendi. Opel Türkiye ise başınd...
Sıfır Combo araçta boyada sorunu var. Arabayı Opel gerçek bayisinde beğendim. Ödemesini yaptım, 15 gün içinde geleceğini belirttiler. Araç geldi. Resimlerini gönderdiler. Fabrikada araç boyanırken bagaj kapağı ve tamponda toz kaldığını söylediler. Üzerindeki resimlerini bana gönderdiler. Bu şekilde ...
İstanbul Opel global bayisi ile Corsa Ultimate araç için 13.11.2024 tarihinde anlaştık ve 1 araç kaldığını, hemen kapora göndermem gerektiği, yoksa satılacağı söylendi. Başka bir şehirde olduğumdan aracı görmeden dahi kaporasını gönderdim. 1 hafta sonra kalan ödemeyi yapmam ve aracın ay sonu teslim...
Yorumlar