to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka aracımın boya işlemi için İzmir Bornova’daki Egem Opel bayisi/servisiyle bu yıl kasım ayında garanti kapsamında bir işlem yapıldı ve bu işlemle ilgili resmi bir protokol imzaladım. Ancak, imzamın bulunduğu bu protokolün aslı ya da bir kopyası tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Daha sonra ilgili bayi kapandığı için muhatap bulamıyorum. Opel firmasına konuyla ilgili ulaşarak kayıt bırakmama ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan süre geçmesine karşın henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda aracımın satış işlemlerinde benden bu boya işlemine dair imzaladığım protokolün ibrazı isteniyor ve bu belge elime ulaşmadığı için satış sürecim fiilen durmuş durumda.
Garanti kapsamında resmi olarak imzaladığım bir protokolün müşteriye verilmemesi ve sonrasında bayi kapandığında hiçbir şekilde erişilememesi kabul edilebilir bir durum değildir. İmzalı protokolümün acilen tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse Opel sistemlerinde yer alan kayıtlar üzerinden satış işlemimi engellemeyecek resmi bir yazı veya teyit belgesi düzenlenerek tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2024 model Opel Mokka aracımı Ocak ayında aldım ve Temmuz ayında tavan kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Sorunu Opel müşteri hizmetlerine ilettim ve aracım garanti kapsamında olduğu için mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak 30 iş günü geçmesine rağmen ödeme ...
10 Ekim 2025'de Bodrum Turgut Opel bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Opel Mokka aracımda, kaputun sol kısmında boyada farklılık olduğunu fark ettim. Teslim sırasında durumu bayideki görevliye ilettiğimde, yüzeysel bir sorun olduğunu ve yıkayınca geçeceğini söyledi. Bu açıklamaya güvenerek arac...
2024 yılında İzmir’deki Opel bayisinden sıfır Mokka aldım. Aracı kullanmaya başladığımda, çalıştırma düğmesine bastığımda klima otomatik olarak açılıyor ve motorun sesi değişiyor, yükte çalışıyor gibi bir sorun fark ettim. Bu konuyu hem bayiye hem de Opel’e ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olm...
Opel Crossland aracımın motor arıza ışığı 26 Temmuz’dan beri yanıyor. Bu süre zarfında aracımı iki kez İzmir Kahyaoğulları Opel servisine, üçüncü kez ise Opel Egem servisine götürdüm. Her iki serviste de arızanın kaynağı bulunamadı ve “arıza yok” denilerek araç tarafıma geri verildi. Şu anda aracım ...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
Yorumlar