to read complaints and reviews, or file yours.Opel Grandland’da Sol Kısa Far Arızası Güvenliği Tehlikeye Atıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Üretmiyor
Opel Grandland marka aracımda Mart 2024’ten bu yana sol kısa far arızası yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu problem, hem gece sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor hem de sıfır ve garantili bir araçta kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımı defalarca Van Doğu Opel yetkili servisine götürmeme rağmen, sol kısa far arızasıyla ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Net bir teşhis, açıklama ya da çözüm planı tarafıma iletilmedi; sadece sorunla başa çıkmam bekleniyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum.
Bu kadar uzun süredir devam eden ve güvenliği etkileyen bir arızanın Opel Genel Merkez tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Sol kısa far arızamın onarılmasını, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini, sorun kronik veya tekrarlayan bir arıza ise araç değişimi dahil tüm imkanların değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Opel Grandland aracımı yaklaşık Mart 2025’ten bu yana “selektör yaptığımda sol kısa far arızası” uyarısı nedeniyle defalarca Opel Doğu servisine götürmeme rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Aracı her kullandığımda bu uyarıyla karşılaşmak, hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de sıfır alınmış bir araçta böyle kronik bir problemin devam etmesi kabul edilemez.
Yetkili serviste bu problemle ilgili birçok parça değişimi yapıldı, araç garanti kapsamında olduğu için şimdiye kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 1,5 yıldır aynı arızayla uğraşıyorum ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Opel Doğu servisi, yaşadığım sorunla ilgili olarak konuyu merkeze bildirdiklerini ve kendilerinin de haber beklediğini söyleyerek süreci uzatıyor, ancak tarafıma somut bir geri dönüş yapılmıyor. Sürekli servise gidip gelmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir sonuç alamadım, artık servisteki herkesle adeta “abi kardeş” olduk ama arızayı hâlâ bulamadılar, bu durum gerçekten yazık.
Bu kronik hale gelen far arızasının, garanti kapsamında olacak şekilde kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa aracın değişim ya da iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak net bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Resmi evraklar da görseldeki gibidir
