Opel Grandland X Kapı Kuşaklarında Boya Atması Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

Opel Grandland X marka aracımın her iki kapı kuşağında boya atması sorunu yaşıyorum. Bu durumu yaklaşık 6 aydır fark ettim ve sorun devam ediyor. Aracımı Şanlıurfa Gapel bayisinden aldım.

Sorunun çözümü için önce Opel Gapel’e başvurdum, ardından başvurum Opel Genel Müdürlüğü’ne yönlendirildi. Genel Müdürlük ise bu durumun fabrika kaynaklı olmadığını belirterek olumsuz dönüş yaptı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve süreç hâlâ devam ediyor.

Aracımı alırken bütün opsiyonları satın aldım ve bu nedenle fazladan ödeme yaptım. Ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Kapı kuşaklarındaki boya atması hem estetik açıdan hem de aracın ikinci el değerini olumsuz etkiliyor. Ayrıca, bu sorunun benzer şekilde başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görüyorum. Yaşadığım değer kaybının tazmin edilmesini talep ediyorum. Araç plaka numaram: 63 eg 061.

Bu gidişle bir daha Opel araç almayı düşünmüyorum. Konuya ilişkin çözüm ve geri dönüşünüzü bekliyorum.