Opel Corsa Balata Ötmesi Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Opel Corsa 2024 model aracımı 21 Mart 2025 tarihinde Mar Bayisinden satın aldım. Aracımda satın aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle araç sıcakken balata ötmesi sorunu yaşamaya başladım. 26 Mart 2025 tarihinde bu sorunu video ile belgeleyerek yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve çözüm sunulmadı.

Daha sonra, 17.09.2025 tarihinde Avek İstanbul Bayii’ne tekrar başvurdum. Yapılan kontrollerde balatanın değiştirilmesi gerektiği belirtildi fakat bunun garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Oysa bu sorun, aracın satın alınmasından kısa süre sonra ortaya çıktı ve kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor; Mar Bayii’nin ihmalkarlığı nedeniyle yaşanıyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine başvurdum hem de kayıt oluşturdum fakat aciliyetle geri dönüş beklememe rağmen bekletiliyorum. Aracımı kullanamadığım için ulaşım sorunu yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Bayii garanti kapsamı dışında diyerek işi yokuşa sürüyor, mağduriyetimi çözmek yerine beni arabasız bırakıyor.

Balata ötmesi sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.