to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Türkiye akü garanti süresi hakkında şikayet
Sayın yetkili,
2022 model Opel Corsa aracımın aküsü kısa süre önce arıza vermiştir. Aracımı Ordu Opel Ateş yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda, akü arızasının garanti kapsamında olmadığı, ancak Opel Türkiye'ye başvuru yapılması halinde sonucun olumlu olabileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Bu süreçte aracım 2 gün boyunca serviste bekletilmiş, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve günlük işlerim ciddi biçimde aksatılmıştır. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen net ve zamanında bilgi verilmemiştir. Tarafıma umut verilerek mağduriyetim daha da artmıştır.
Müşteri memnuniyetini esas alan bir markanın, akü gibi bir parçada yaşanan duruma daha hızlı ve çözüm odaklı yaklaşması beklenirdi. Söz konusu cuma mesai sonrası olumsuz cevap bildirilmiştir ve hafta sonu olmasına rağmen çok umursamaz bir tutum sergilenmiştir. Bunun sonucunda akü ücretini benim karşılamam gerektiğini, hem zaman kaybım hem de mağduriyetim nedeniyle şikayetimi bildiriyorum. Bu durumun Opel merkez tarafından incelenerek tarafıma tekrar dönüş yapılmasını rica ediyorum.
2022 model Opel Corsa aracımın garantisi devam ederken aküde aşırı oksitlenme nedeniyle aracımı önce bir akü servisinde kontrol ettirdim, ardından İstanbul Opel Global yetkili servisine götürdüm. Servis danışmanı, akünün fotoğrafını gösterdiğimde akünün patladığını ve değişmesi gerektiğini belirtti....
Eylül 2022'de Ordu Ateş Otomotiv'den aldığım Opel Corsa’nın ilk günden "Start-Stop" çalışmamaktaydı. Çeşitli tarihlerde, çözüm için bıraktım ve sorun hiçbir zaman giderilmedi. Servis şefi Y** Bey'in Ekim 2024 bakımında; "Şarj kontrol ünitesinin testi ve değişimi için 4-5 gün bırakmanız lazım" ifades...
Opel Türkiye mağduriyeti ve servis hizmet kalitesi 2022 Ekim ayında üretilen ve bir kez sol çamurluk hasarı yaşayan Opel Mokka aracım, Kahramanmaraş'taki Opel servisinde tamir edilerek tramer kaydına işlendi. Araç 1,5 yıllıkken aküsünün bitmesi nedeniyle servise götürüldü. İlk olarak elektrik arızas...
2023 model Opel Corsa marka aracımı sıfır olarak satın aldım ve şu anda 2 yıl 2 aydır kullanmaktayım. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste ve düzenli olarak yapılmıştır. Ancak, garanti süresi devam etmesine rağmen aracımın aküsü tamamen bitti. Servise başvurduğumda akü garantisinin 2 yıl olduğu b...
Yorumlar