Garanti Süresi Devam Eden Opel Corsa'nın Aküsü Ücretsiz Değiştirilmedi Ve Destek Alamadım

2023 model Opel Corsa marka aracımı sıfır olarak satın aldım ve şu anda 2 yıl 2 aydır kullanmaktayım. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste ve düzenli olarak yapılmıştır. Ancak, garanti süresi devam etmesine rağmen aracımın aküsü tamamen bitti. Servise başvurduğumda akü garantisinin 2 yıl olduğu belirtilerek ücretsiz değişim yapılmadı ve benden ücret talep edildi.

Bu durumu Opel genel merkezine ilettim ve garanti departmanının ilgileneceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse ilgilenmiyor. Ayrıca, servisten akünün bittiğine dair resmi belge de aldım.

Aracımın garanti süresi devam ettiği için akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.