Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Opel Astra Electric 0 Otomobil

profile
Dilek
25 Temmuz 2024 22:11
15.517

Aralık 2023 te İzmir Arkas Öpe bayinden sıfır Opel Astra Elektrikli araç aldım. Aracın paspasları yoktu. Yurt dışından 1-2 ay içinde gelir size teslim ederiz dediler. 7 ayı geçti hala teslim edilmedi. En az 6-7 kere bayii aradım bekliyoruz dediler. En son müşteri hizmetlerini aradım. Opel müşteri hizmetleri telefon da lakayıt bir şekilde bu işleri bayiinize tekrar bildiriyoruz dedi. Bayii sorunumu çözse niye müşteri temsilcisini arayayım? Nitekim geri dönüş yapılacak denilen bayiden yaklaşık 10 gündür ses yok. Ne de müşteri hizmetlerinden

Gelişme
Gelişme

25 Temmuz 2024 22:18

Aralık 2023 te İzmir Arkas Opel bayinden sıfır Opel Astra Elektrikli araç aldım. Aracın standart donanım da olması gereken paspasları yoktu. Yurt dışından 1-2 ay içinde gelir size teslim ederiz dediler. 7 ayı geçti hala teslim edilmedi. En az 6-7 kere bayii aradım bekliyoruz dediler. En son müşteri hizmetlerini aradım. Opel müşteri hizmetleri telefon da lakayıt bir şekilde bu işleri bayiinize tekrar bildiriyoruz dedi. Bayii sorunumu çözse niye müşteri temsilcisini arayayım? Nitekim geri dönüş yapılacak denilen bayiden yaklaşık 10 gündür yine ses yok. Ne de müşteri hizmetlerinden.! 0pel olarak standart pakette teslim etmesi gereken paspası ne teslim ediyorlar ne müşteriye kıymet veriyor bir cevap veriyor üstüne 7 ay oyalıyorlar ne de teslim edemiyorum diye ücretini iade ediyorlar

Dilek
Dilek
26 Temmuz 2024 10:49

Az önce müşteri ilişkilerinden arandım araç paspası gelince bayi arayacakmış. O yüzden aramıyorlarmış. Ben zaten 7 aydır gelince aranacak diye bekliyorum.. Bir 7 ay daha mı bekleyeceğim? Herhalde müşteri oyalama taktiği bu. Ne bekleyeceğim hiçbir bilgi yok. Verilen yanıt bekle. Opel olarak müşteriye verdiğiniz kıymet bu mudur? Bu bir iletişim şekli değildir bir çözüm değildir zaten yedi aydır gelince aranacak diye bu süreç bu kadar uzadı ve kabul edilebilir bir süre değildir. Sonuçta sıfır araba paketinde bulundurmanız gereken parasını benden aldığınız bir donanım eksiktir. Bu sizin hatanızdır. . Özetle, Yaptığınız şey müşterinize ciddiyetsiz, hatanızın sorumluluğunu almadan davranmaktır. Bu kadar uzun süre beklemenin anlamsız olduğuna dair herhangi bir özür yok. Nasıl telafi edilir bilgi yok! Süreç hakkında bilgi yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Opel Astra Elektrik Mağduriyeti!

profile
Mehmet
13 Mart 2024 02:06
9.510

profile
Burak
20 Ekim 2024 08:13
3.721

profile
Namık
19 Temmuz 2023 00:18
8.215
Opel Paspas Yok Bayi İlgilenmiyor
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Opel Astra Elektrikli Sıfır Araç Arıza

profile
Tufan
04 Haziran 2024 11:07
29.516
Opel Astra Elektrikli Sıfır Araç Arıza

Opel Astra'nın Yazılım Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Nilay
18 Nisan 2025 16:58
10.863
Benzer Şikayet Yaz