to read complaints and reviews, or file yours.Opel Akü Değişim Kampanyası Bilgi Eksikliği Ve Cevapsızlık
Opel’in akü değişim kampanyasıyla ilgili 23 Şubat tarihinde hem çağrı merkezi hem de bayiler üzerinden bilgi almak istedim, ancak iki gündür net bir cevap alamıyorum. Amacım sadece kampanyanın şartlarını öğrenip buna göre akü değişimi yaptırmaktı.
Çağrı merkezini aradığımda sürekli bayilere yönlendiriliyorum; fakat bayiler ya hiç telefonu açmıyor ya da hatta beklerken telefonu kapatıyorlar. Bu nedenle kampanya hakkında en temel bilgilere bile ulaşamıyor, akü değişimi konusunda karar veremiyorum.
Opel’den akü değişim kampanyasının şartları, kapsamı ve nasıl yararlanabileceğim konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, mümkünse telefonla aranarak bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti anketi yapmak yerine önceliğin müşterilere zamanında ve doğru bilgi vermek olması gerektiğini, bu tür basit bir bilgilendirme talebine bile dönüş yapılmamasının ciddi bir memnuniyetsizlik yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hiçbir gelişme yok Opel saçmalıyor
Akü değişmeye gittim, bilgisizliklerinden değiştiremeden döndüm. Rezalet Müşteri memnuniyeti
Opel akü değişim kampanyasıyla ilgili şartları öğrenmek istedim, 23 Şubat'ta çağrı merkezi ve bayilerden bilgi talep ettim ancak iki gündür net bir yanıt alamadım. Bayiler ya telefonu açmadı ya da beklerken kapattı, bu yüzden kampanya hakkında temel bilgilere ulaşamıyorum ve karar veremiyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, süreç duraksıyor.
