to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel’in akü değişim kampanyasıyla ilgili 23 Şubat tarihinde hem çağrı merkezi hem de bayiler üzerinden bilgi almak istedim, ancak iki gündür net bir cevap alamıyorum. Amacım sadece kampanyanın şartlarını öğrenip buna göre akü değişimi yaptırmaktı.
Çağrı merkezini aradığımda sürekli bayilere yönlendiriliyorum; fakat bayiler ya hiç telefonu açmıyor ya da hatta beklerken telefonu kapatıyorlar. Bu nedenle kampanya hakkında en temel bilgilere bile ulaşamıyor, akü değişimi konusunda karar veremiyorum.
Opel’den akü değişim kampanyasının şartları, kapsamı ve nasıl yararlanabileceğim konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, mümkünse telefonla aranarak bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti anketi yapmak yerine önceliğin müşterilere zamanında ve doğru bilgi vermek olması gerektiğini, bu tür basit bir bilgilendirme talebine bile dönüş yapılmamasının ciddi bir memnuniyetsizlik yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Opel Türkiye müşteri ilişkileriyle, satın aldığımız aracın bayiye sevkiyatı hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Araç şasi numarası istendi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca pazar günü en geç 2 gün içinde bilgi verileceği ifade edildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhan...
Opel Crossland aracım 31 Aralık’ta motor yağı basıncı arızası verdi ve bir anda dumanlar çıkmaya başladığı için aracı çekiciyle Eyüpsultan’daki Mar servisine çektirdim. Arızayla ilgili motorun değişmesi gerektiği, bunun için ana bayiden onay beklendiği söylendi. O tarihten bu yana 6 iş günü geçmesi...
Opel Frontera Elektrikli model araç için 14.12.2025 tarihinde Ankara’daki ABC Opel bayisinden sipariş verdim. Sipariş esnasında aracın en geç ocak ayının ilk haftası ile 10 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla araç hâlâ teslim edilmedi ve bana hala net ...
24 Ağustos 2024 tarihinde Opel Odabaşı yetkili serviste bize akü sıvısı aktığı ve akü kutup başının oksitlendiği söylendi. Serviste, servis müdürü bize akünün garantiye girmediği ama akü kutup başının garantiye girdiğini söyledi. Şu an aküyü değiştirin, akü kutup başı garantiden onay alınca değiştir...
Opel'e 17 Nisan'da peşinatını ödeyerek araç için sıraya yazıldım ve 6 Mayıs tarihinde sıfır araç satın aldım. Bu süreçte mayıs itibari ile 6 defa aracın geliş ve faturalandırma tarihi ötelendi, nihai olarak 16 Haziran'da bütün ödemeyi istediler ve yaptım. 19 Haziran'da aracın faturası kesildi, arada...
Yorumlar