to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Crossland aracım 31 Aralık’ta motor yağı basıncı arızası verdi ve bir anda dumanlar çıkmaya başladığı için aracı çekiciyle Eyüpsultan’daki Mar servisine çektirdim. Arızayla ilgili motorun değişmesi gerektiği, bunun için ana bayiden onay beklendiği söylendi.
O tarihten bu yana 6 iş günü geçmesine rağmen her aradığımda danışmanım “bugün ana bayiden dönüş yapılacak” bilgisini veriyor ancak hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum. Araçsız kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın motor değişimi işleminin garanti kapsamında ve bir an önce sonuçlandırılmasını, süreç daha da uzayacaksa bana ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Sürecin net, şeffaf ve zaman kaybı olmadan tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Opel Crossland aracım 28 Aralık tarihinde motor arızası nedeniyle Eyüp Mar yetkili servisine bırakıldı. Yaklaşık 1 aydır aracım serviste ve motorun değiştiği söylendi, ancak 1 haftadan fazladır TSE onayı beklendiği belirtiliyor. Buna rağmen vekalet vermiş olmama karşın süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.
Servisi ve Opel müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “garantiden haber bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hem aracımdan uzun süre mahrum kalıyorum hem de net bir tarih ya da süreç bilgisi paylaşılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın TSE ve garanti süreçlerinin hızlandırılarak acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün olmayacaksa süreç ve yapılan işlemler hakkında yazılı ve detaylı şekilde bilgilendirilmemi ya da mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Opel Crossland aracımı 28 Aralık’ta yağ borusuyla ilgili bir sorun nedeniyle Eyüp’teki Opel yetkili servisine bıraktım. Motor değişimi yapılacağı söylendi, bu süreçte de bana vekalet vermem istendi ve verdim. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen aracım tam 3 haftadır serviste bekliyor ve süreçle ilgili net bir geri bildirim alamıyorum.
Araçla ilgili her şeyi servise emanet etmiş durumdayım ve bu kadar uzun süre, belirsizlik içinde beklemek, aracımın başına her şey gelebilecekmiş gibi hissetmeme neden oluyor. İkame araç da verilmedi, sorduğum sorulara geç ve yetersiz dönüş yapılıyor, bu nedenle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.
Aracımın ya acilen, tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da onarım süreci uzayacaksa tarafıma derhal ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Haziran ayında sıfır olarak aldığım Opel Frontera Hybrid aracımda 20/08/2025 tarihinden itibaren her kullanımda iki önemli sorun yaşamaktayım: Klimadan hiç hava gelmiyor ve araç sürekli olarak Hybrid ve benzin modları arasında geçiş yapıyor. Araç henüz 1300 km’de olmasına rağmen, bu sorunlar nedeniy...
2020 model Opel Corsa 1.2t Edition aracımla ilgili uzun süredir çözülmeyen ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç Bilgileri: Plaka: 59e282 Şasi No: vxkuphnkkl44**** Kullanım Yeri: Tekirdağ / Çorlu Aracı satın aldığım günden beri araçta motordan gelen bir ses problemi olduğunu defalarca yetkili servi...
2025 yılı Eylül ayında sıfır olarak satın aldığım Opel Grandland 1.2 hibrit aracımın sağ ön koltuğunda bulunan masaj fonksiyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aracımın plakası 34 ntj 644’tür. Araç henüz çok yeni olmasına rağmen sağ koltuktaki masaj fonksiyonu kısa süre içinde tamamen arızal...
Yorumlar