Opel Türkiye'den Araç Sevkiyatı Bilgi Eksikliği Ve Söz Verilen Sürenin Aşılması

Opel Türkiye müşteri ilişkileriyle, satın aldığımız aracın bayiye sevkiyatı hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Araç şasi numarası istendi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca pazar günü en geç 2 gün içinde bilgi verileceği ifade edildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Bu süreçte hem sosyal medya kanalları üzerinden hem de web formu aracılığıyla başvuru yaptım, ancak yine de net bir bilgi alamadım. Teslim süreciyle ilgili belirsizlik yaşıyorum ve bu durum hem zaman planlamamı hem de güvenimi olumsuz etkiliyor.

Tarafıma telefonla ulaşılmasını, aracın bayiye sevkiyatı için net bir tarih verilmesini ve sürecin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum.