to read complaints and reviews, or file yours.Opel 1.5 Blue HDI Zamanlama Zinciri Arızası İçin Ücretsiz Geri Çağırma ve Uzatılmış Garanti Talebi
Opel ve PSA / Stellantis grubuna ait 1.5 Blue hdi dv5 motora sahip bir Opel kullanıcısıyım. Bu motor tipinde eksantrik/zamanlama zincirinde erken aşınma kaynaklı üretim hatası bulunduğu ve bu nedenle Avrupa genelinde geri çağırma, ücretsiz onarım ve garanti uzatma programı başlatıldığı tarafımdan bilinmektedir.
Aracım da bu motor tipine sahip olmasına rağmen, şasi numaram W0VZCYHZ6M6823640 olmasına karşın tarafıma yalnızca yağ ve yazılım güncellemesi yapılacağı, eksantrik/kam zinciri değişiminin ise daha sonra “yapay analiz” sonuçlarına göre belirleneceği söylenmiştir. 11 Ocak 2025 tarihi için yetkili servise randevum oluşturulmuş durumdadır. Ayrıca aracım 200–300 km yol yaptıktan sonra motordan bariz bir şıkırtı sesi gelmekte, bu da zincir ve ilgili parçalardaki sorun ihtimalini güçlendirmektedir. Bu belirsiz yaklaşım, üretim hatası niteliğindeki bir arızada riski araç üzerinde bırakmaktadır.
Dizel bir motorda eksantrik/zamanlama zinciri hayati bir parçadır ve arıza halinde motorun ağır hasar görmesi söz konusudur. Bu nedenle aracın güvenli kullanımına ilişkin ciddi endişe duymaktayım ve riskin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bu kapsamda; öncelikle aracımın geri çağırma kapsam durumunun şasi bazlı olarak tarafıma yazılı ve resmi bir belge ile bildirilmesini istiyorum. Ayrıca motor zinciri, gergi ve kılavuz kitinin “gerek görülürse” değil, geri çağırma kapsamında önleyici olarak ve tamamen ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yapılacak işlemler sonrası da motor için 10 yıl / 240.000 km ilave garanti kapsamının yine yazılı olarak tarafıma sunulmasını bekliyorum.
Eğer bu işlem ve taleplerim reddedilecekse, ret gerekçesinin de açık, yazılı ve resmi formatta tarafıma iletilmesini istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında üretim hatası bulunan bir ürünle ilgili seçimlik haklarım saklıdır. Bu başvuruma 14 gün içinde yanıt verilmemesi halinde, süreci Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollar üzerinden devam ettireceğimi beyan ederim.
Gelişme
Opel Grandland X 1.5 HDI aracımda yaklaşık altı aydır zincir seti kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Araç 44.000 km civarındayken fark ettiğim sorun, özellikle 200–300 km yol gittikten ve motor iyice ısındıktan sonra rölantide belirgin şekilde gelen şakırtı sesi olarak kendini gösteriyor ve şu an araç 47.000 km’de olmasına rağmen bu ses aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte Hatay’da bulunan Opel Aslanbey yetkili servisine gittim. Araçta yağ ve yağ filtresi değişimi yapıldı, ayrıca yazılım güncellemesi uygulandı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen araçtaki şakırtı sesinde hiçbir değişiklik olmadı. Sorun çözülmediği için aracı mümkün olduğunca kullanmak istemesem de, yaşanan bir sağlık problemi nedeniyle hastaneye gidip gelmek zorunda kaldım ve bu süreçte aracı yaklaşık 2.000 km daha kullanmak durumunda kaldım.
Yaşadığım problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Aralık 2025 tarihinde Stellantis Otomotiv Pazarlama a. Ş.’ye noter kanalıyla resmi ihtarname gönderdim, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı. İstenmesi halinde noter ihtarnamesi ile birlikte yetkili serviste yapılan işlemlere ait servis kayıtları ve belgeleri de sunabilirim.
Stellantis’ten talebim, hatalı üretim sonucu bu sorunu yaşayan aracımın ücretsiz şekilde kullanılır, sorunsuz bir hale getirilmesi veya noter ihtarnameme ivedilikle yazılı ve açıklayıcı bir cevap verilmesidir. Araçtaki zincir setiyle ilgili bu problemin göz ardı edilmeden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
