Opel Geri Çağırma İçin Randevu Alınamıyor, Güvenlik Tehlikede

11 Kasım 2025 tarihinde Opel’den aracımla ilgili 'Gönüllü Geri Çağırma' başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, dv5 1.5 litre motor kam mili zinciriyle ilgili tamamen ücretsiz bir düzeltici faaliyet ve ürün güncellemesi yapılacağı, bunun için en kısa sürede yetkili servisten randevu almam gerektiği belirtildi. SMS’te verilen bağlantı üzerinden formu doldurdum, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.

Randevu almak için İstanbul’daki Opel Değer yetkili servisini defalarca aradım. Telefon sürekli otomatik sesli yanıt sistemine düşüyor ve 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Opel Türkiye’yi iki kez aradım, her seferinde bilgilendirme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, fakat yine kimse aramadı. Aracımda arıza ışığı sürekli yanıyor ve bu durum güvenliğimi de olumsuz etkiliyor.

Aracımın şasi numarası: vxkubyhtkm4184931. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu işlemin tamamen ücretsiz olacağı Opel tarafından açıkça belirtildi. Ancak ne randevu alabiliyor ne de ücretsiz onarımdan faydalanabiliyorum.

Opel’den beklentim, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak İstanbul Opel Değer yetkili servisinde acil randevu verilmesi ve aracımın ücretsiz olarak onarılmasıdır.