Motor Arıza Işığı Sürekli Yanıyor Ve Garanti Dışı El Freni Sorunu

2024 Ekim ayından beri kullanmakta olduğum Opel Mokka 2024 aracımda, aracı aldığımızdan bu yana sürekli motor arıza ışığı yanıyor. Yetkili servise her götürdüğümüzde ışığı söndürüp aracı geri veriyorlar, ancak en fazla bir iki gün sonra motor arıza ışığı tekrar yanıyor. Serviste, bu durumun birkaç müşteriden daha şikayet olarak geldiğini söylediler ama buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Aracın tüm bakımlarını zamanında ve yetkili serviste yaptırıyorum. Her bakımda aynı şikayeti dile getirmeme rağmen sadece bakım işlemleri yapılıp aracın arıza ışığı sorunu çözümsüz bırakılıyor. Bize “garanti kapsamına girmiyor” denilerek Opel Türkiye’yi aramamız söylendi. Opel Türkiye ile görüştüğümüzde de olumsuz dönüş yapıldı. Ankara’daki aynı servise bu sebeple toplamda 4 defa gittim ve her seferinde sonuç alamadım.

Bunun yanında aracın el freninin üstü folyo ile kaplanmıştı, folyo soyulunca el freninin mandalı yerinden düştü. Aracı garantili olarak kullanmamıza rağmen bu parça için de garanti kapsamına alınmadı ve yine yardımcı olunmadı.

Opel’den beklentim, sürekli tekrar eden motor arıza ışığı probleminin kalıcı şekilde çözülmesi, bunun mümkün olmadığı durumda ise araç değişimi ya da aynı sorunu tekrar yaşamayacağımız net bir çözüm sunmalarıdır. Ayrıca el freni mandalının da garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunların Opel tarafından ciddiyetle ele alınıp bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.