Jant Kapağı Tesliminde 55 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi

2025 yılının 10. ayında A**** Opel S***** bayisinden Opel Vivaro marka araç satın aldık. Aracın jant kapağı 2025 yılının 12. ayında düştü ve hemen bayiye bildirerek yeni jant kapağı için sipariş verdik. Ancak aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen Opel firması hâlâ bu jant kapağını temin edemedi.

Bu süreçte yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradık fakat ne bayiden ne de Opel müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Sıradan bir jant kapağının 55 gündür getirilememiş olması, olası bir arıza veya daha ciddi bir parça ihtiyacında nasıl bir süreçle karşılaşacağımız konusunda bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

Opel’den ve A**** Opel S***** bayisinden, jant kapağının acilen temin edilmesini ve yaşadığımız bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.