to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Araç İçi Tazeleme Spreyi Ve 450 TL Ücretine Şikayet
10.01.2026 tarihinde Konya’daki Özkaymak Opel servisine Opel Corsa aracımı yıllık bakım için randevulu olarak götürdüm. Bakım öncesinde hangi parçaların değişeceği ve toplam ücret hakkında bilgi verildi, onayımı verdim ve bakım işlemi tamamlandıktan sonra aracımı teslim almaya gidip ücreti ödedim.
Daha sonra faturayı detaylı incelediğimde, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan araç içine “araç içi tazeleme spreyi” uygulanmış olduğunu ve bunun için de ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ürün hem kokusu sebebiyle beni rahatsız etti hem de faturaya 450,00 TL olarak eklenmiş. İş emri numaram 10110017 olup, bu 450 TL tutarın tamamı kredi kartı ile alınmıştır.
Benim onayım olmadan yapılan bu işlemin hem uygulanması hem de ücretlendirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Talep etmediğim bu hizmete ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
