to read complaints and reviews, or file yours.Opel Yetkili Serviste Yüksek Bakım Ücreti Ve Gereksiz Hizmet Satışı Mağduriyeti
16.08.2025 tarihinde Ankara’daki Opel Opal yetkili servisinde Corsa e aracımın ikinci bakımını yaptırdım. Fren hidrolik sıvısı ve polen filtresi değişimi gibi basit işlemler için 6.000 TL gibi çok yüksek bir işçilik ücreti talep edildi. Servis kabul numaram: 10916003.
Ayrıca danışmanın, bakım kapsamında olmayan ozon temizliğini de sanki zorunluymuş gibi ek hizmet olarak satmaya çalışması hiç hoşuma gitmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bakım ücreti tamamen bana aitti. Opel Türkiye ile iletişime geçtiğimde ise yetkili servislerin fiyat politikasına müdahale edemediklerini belirttiler.
Bu haksız ücretlendirme nedeniyle ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve Opel Türkiye’nin bu tür uygulamalara müdahil olmasını istiyorum.
Geçen süre içerisinde, hiç kimse iletişime geçmedi. Bu süreç içerisinde aracımda tavanda boya atması olduğunu da fark ettim. Bir şikayette bu durum için yazacağım.
İşte haksız elde edilen gelirlerin ekran görüntüsü. Garanti adı altında bizi yetkili servislere mahkum eden bu sistem, 1783 + KDV olarak faturalandırılan 10 dakika lik işlem için 5310 + KDV işçilik ücreti almıştır.
Benden 10bin tl isçilik almışlar, mail attım Opel'e bilgilerimi istediler çözmezlerse Tüketici Hakları'na gideceğim. Siz gittiniz mi? Motor temizliği malzeme bilgisi yok ve 4bin alınmış işçiliğe