Garanti Kapsamındaki Opel Mokka’da Sürekli Sola Çekme Ve Aşırı Lastik Aşınması

Model: Opel Mokka 1.2 130 at8 Elegance aracım garanti kapsamındadır ve araçta uzun süredir devam eden belirgin bir sola çekme problemi bulunmaktadır. Aracı kullanırken direksiyonu bıraktığım anda araç sürekli sola yönelmekte, bu nedenle ön lastikler dıştan olağan dışı şekilde aşınarak kısa sürede kullanılamaz hale gelmektedir.

Bu sorunu gidermek için defalarca rot-balans ayarı yaptırıldı, ön takım kontrolleri yapıldı, lastikler ön-arka yer değiştirildi ve araç yetkili serviste detaylı incelemeye alındı. Araç yetkili serviste yaklaşık bir hafta kaldı, bunun dışında dışarıda da 3–4 farklı rot balans ustasına gösterildi ancak tüm bu işlemlere ve kontrollerine rağmen sorun giderilemedi.

Sorun önce lastiklere bağlandı, lastiklerin dışarıdan zarar gördüğü ifade edildi ve bu nedenle sıfır lastik almak zorunda kaldım. Yeni lastikler takılmasına rağmen araçtaki sola çekme problemi aynen devam etti ve yeni lastiklerde de dıştan aşınma oluşmaya başladı. Bu durum, hem güvenli sürüşü riske atmakta hem de gereksiz yere masrafa sebep olmaktadır.

Araçtaki bu durum kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak ölçüde süreklilik göstermekte olup, açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Garanti kapsamındaki aracımda uzun süredir çözülemeyen bu kronik sola çekme probleminin, markanın teknik ekibi tarafından kapsamlı biçimde yeniden incelenmesini, sorunun net şekilde tespit edilerek herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin gerekli onarım veya parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu arıza nedeniyle lastiklerde meydana gelen olağan dışı dıştan aşınmanın da dikkate alınmasını ve uğradığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını istiyorum.