Garanti Kapsamındaki Opel Combo Multimedya Ekranındaki Kararma Ve Leke Sorunu

Opel Combo marka aracımın multimedya ekranında 2024 yılı içinde, araç henüz yaklaşık 6 aylıkken kararma ve leke şeklinde bir sorun oluştu. O tarihten bu yana kararma giderek büyüyor ve şu an ekranı kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Aracım hâlâ garanti kapsamındayken bu sorun için Ankara Çankaya’daki Opal bayisine/yetkili servise başvurdum. Servis, ekrana darbe geldiğini söyleyerek durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirdi. Ancak araca ve ekrana herhangi bir darbe, çarpma ya da benzeri bir olay kesinlikle yaşanmadı. İlk gönderdiğim fotoğraf araç 6 aylıkken, ikinci fotoğraf ise ekranın şu anki güncel halini göstermektedir; lekenin zaman içinde kendiliğinden büyüdüğü açıkça görülebilmektedir.

Garanti kapsamındaki aracımda oluşan bu ekran kararması sorununun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Multimedya ekranındaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz onarımının ya da ekranın komple değişiminin yapılmasını talep ediyorum.