Garanti Kapsamında İkame Araçta Kredi Kartı Engeli Ve Mağduriyet

Ordu’daki Opel bayisinden garanti kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 15 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise bayi tarafından arandım ve ikame aracı ancak kredi kartı verirsem alabileceğim, aksi takdirde ikame araç verilemeyeceği belirtildi. Sıfır araç satışı sırasında kredi kartı şartı aranmıyorken, garanti kapsamında mağduriyet yaşadığımda bu şekilde bir engelle karşılaşmamı trajikomik buluyorum. Opel’in garanti kapsamındaki sıfır aracım için ikame aracı vermemek adına her türlü zorluğu çıkardığını düşünüyorum.

Ayrıca, Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve çözüm sunulmadı.

İkame aracın kredi kartı şartı olmadan tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.