Faturası Kesilen Opel Grandland Teslim Edilmedi, Açıklama Bekleniyor

Şanlıurfa Gapel Otomotiv Opel bayisinden Opel Grandland araç satın almak için 8 Aralık tarihinde sürece başladım. 20 Aralık’ta toplam 2.800.000 TL ödemem tamamen yapıldı, faturam kesildi ve araca ait VXKKAHPY7S6057194 şasi numarası tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen araç sevkiyatı bir türlü gerçekleşmedi.

Bu süreçte teslimatla ilgili olarak sürekli gecikme yaşadım ve bana net bir bilgi verilmedi. “Bekleyin” denilmesi dışında hiçbir somut adım göremedim. Araç ne zaman sevk edilecek, nerede takılı kaldı, kesin teslim tarihi nedir gibi konularda açık ve net bir açıklama yapılmıyor.

Opel müşteri hizmetlerini de arayıp durumu ilettim, çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Faturası kesilmiş, ödemesi tamamlanmış bir aracın bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesini kabul etmiyorum.

Aracımın sevkiyatının derhal gerçekleştirilmesini, mümkün olan en yakın kesin teslim tarihinin tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini ve yaşanan bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.