to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde 06 FFH 601 plakalı Opel aracımın 15 bin bakımını yaptırmak için Şanlıurfa Gapel Opel bayisinden saat 11.00’e randevu aldım. Sadece yağ bakımı için önce 15.500 TL, indirimle de 14.900 TL fiyat verdiler ve aracı servise bıraktım. Ancak, yağ bakımı gibi basit bir işlem için tam 6 saat bekletildim. Saat 17.00’ye kadar “bakım yapılıyor, inceleniyor” denilerek sürekli oyalandım. Servis şehirden uzak, yemek veya oturma alanı yok; insanı adeta mahsur bırakıyorlar. İşlemler de çok yavaş ilerliyor.
Tüm bu süre boyunca servis yetkilileriyle görüştüm ama hiçbir çözüm üretilmedi, açıklama yapılmadı. Sonunda aracıma bakım yapıldı ama bu kadar uzun bekleme ve ilgisizlik kabul edilemez. Ödediğim tutarın karşılığında kaliteli bir hizmet beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadım. İlk defa bu serviste işlem yaptırdım ve çok pişman oldum.
Opel markasına ve Şanlıurfa Gapel bayisine güvenerek aracımı getirdim ama hem fahiş fiyat hem de sıfır ilgiyle karşılaştım. Benim yaşadıklarımı başka müşterilerin yaşamamasını, hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Bir günüm boşa gitti ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
14.08.2025 sabahı saat 10:00’da Opel marka aracımı tamir için Erdemir Opel servisine teslim ettim. Saatler geçti, 16:00 oldu ve aracım hâlâ olduğu yerde duruyordu! Ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme verildi. Bu, tamamen müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkili serv...
25 Ekim 2025 tarihinde Opel Mokka aracımı Gaziantep Adım Otomotiv yetkili servisine ilk bakımı için götürdüm. Bakım işlemi sonrası 14 bin tl ödeme yaptım ve aracımı teslim aldım. Ancak yolda gelirken kaputtan duman çıktığını fark ettim. Aracı durdurup kontrol ettiğimde, motor ile yağ deposunun arası...
Sorunlu bir araba servisi. Aracımı 60 bin bakımı için Opel yetkili servisine getirdim ve randevu aldığım zamanda özellikle belirttim, arabam bir önceki bakımda bıraktığımdan daha pis verildi. Özellikle iş emrine 'araç yıkanacak' diye yazıldı ama aracı randevu saati 09.00'da bıraktığımda tekrar belir...
Şanlıurfa Opel Yetkili servisi ( Opel-GAPEL) 01.07.2024 Tarihinde aracımızın mekanik aksamında bulunan bir parçasının arızalı olduğu bildirildi. Arızalı parça değişimi ve kendilerinin üzerinden yedek parça teminin yapılacağı buna bağlı olarak 30.000 TL lik bir ödeme yapmış bulunmaktayız. Tarafımıza...
2023 Aralık ayında teslim aldığım Opel Mokka Elegance aracımda, 2024 başından itibaren sık aralıklarla ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aracın tavanında ilk aydan itibaren parça parça boya kalkmaları oluştu ve bu sorun halen devam ediyor. Şanlıurfa Gapel ve Gaziantep Adım Otomotiv yetkili servislerine d...
Yorumlar