Bakım Sonrası Araç Hızlanmıyor, Güvenlik Riski Ve Tekrarlayan Arızalar

11.06.2024 tarihinde satın aldığım Opel Corsa 1.2 Turbo aracım, henüz 2 yaşında ve 35.000 km’de olmasına rağmen, yapılan son bakımın ardından ciddi bir güvenlik riski oluşturmaya başladı. Bakıma girmeden önce araçta hiçbir sorun yoktu. Bakımdan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra otoyolda seyir halindeyken araç gaz yememeye ve hızlanmamaya başladı. Beş şeritli yolda aniden hızlanamayan bir araçla mahsur kalarak ciddi bir kaza riski yaşadım.

Aracı bakımı yaptırdığım Yenibosna Bahçelievler’deki Opel yetkili servisine geri götürdüğümde, bakım sırasında yeni takılan bujilerden birinin çatladığı, bu nedenle sorun yaşandığı söylendi ve buji değiştirildi. Ancak birkaç gün sonra bu kez peş peşe “Motor arızası”, “ESP/ASR sistemi arızası”, “geri kaymayı önleme sistemi arızası” ve “park freni arızası” uyarıları ortaya çıktı. Tüm bu süreç garanti kapsamında yürütüldü, benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım mağduriyet ve risk göz ardı edildi.

Aracı tekrar servise bıraktım, beyin revizyonu yapıldığı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi, buna rağmen süreç boyunca tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı. Bugün ise, yapılan işleme rağmen aynı arızaların tekrar ortaya çıkması, sorunun kök nedenine inilmeden geçici çözümlerle kapatılmaya çalışıldığını gösteriyor.

Bakım öncesinde hiçbir problemi olmayan bir aracın, yetkili servise bakım için girdikten sonra bu denli ciddi ve güvenlik riski oluşturabilecek arızalar vermesi ve yapılan müdahalelere rağmen aynı arızaların tekrarlaması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Hem can güvenliğimi tehlikeye atan bu durumun hem de servis sürecinde maruz kaldığım mağduriyetin Opel Genel Müdürlük tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Arızanın gerçek nedeninin titizlikle araştırılarak kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların veya beyin ünitesinin tamamen değiştirilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım güvenlik riski ve araçsız kaldığım süre nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.