to read complaints and reviews, or file yours.Triger Kayışının Garanti Kapsamındaki Değişim Talebi Reddedildi
2022 model Opel Corsa 1.2 100 HP at aracımın sahibiyim. Aracım şu an 73.609 kilometrede ve tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili servislerde yaptırılmıştır. Ayrıca aracım için 80.000 km’ye kadar geçerli uzatılmış garanti (flexcare) bulunmaktadır.
Aracımın triger kayışını kontrol ettiğimde, yüzeyinde derin dikey çatlaklar ve kenar kısımlarında tüylenme şeklinde yapısal bozulmalar olduğunu fark ettim. Bu durumun 1.2 puretech motorlarda sık görülen bir problem olduğu, kayıştan kopan parçaların yağ süzgecini tıkayıp motor kilitlenmesine kadar giden ciddi arızalara yol açabildiği bilinmektedir. Bu nedenle tespit ettiğim deformasyonu ciddiye alarak yetkili servise başvurdum.
Odak Topkapı Opel Yetkili Servisi’ne yaptığım başvuruda, 01.05.2026 tarihli 10501017 numaralı iş emrinde triger kayışının sadece bir aparatla ölçüldüğü ve ölçüm sonucunun tolerans değerleri içinde olduğu belirtilerek garanti kapsamındaki değişim talebim reddedildi. Ancak çektiğim ve başvuruya eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere kayışın fiziksel bütünlüğü bozulmuş, yüzeyde belirgin ve derin çatlaklar oluşmuştur. Kullanılan aparat sadece kayışın genişliğini ölçerken, bu çatlaklar olası parça kopması ve motor hasarı açısından ciddi bir risk taşımaktadır.
Buna rağmen servisten ortalama 35.000 TL ile 55.000 TL arasında değişen bir triger seti değişim fiyatı aldım. Tüm bakımları yetkili servis bakımlı olan ve uzatılmış garantisi devam eden bir araçta, görsel ve yapısal kusuru bu kadar net ortada olan bir parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişmemesi, kullanıcı açısından kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır.
Aracımın garantisi devam ederken bu teknik riski üstlenmem beklenemez. Olası bir motor hasarı yaşanması halinde sorumluluğun Opel tarafında olacağını belirtmek isterim. Mevcut uzatılmış garanti kapsamında triger setinin, yağ süzgeci kontrolü ve karter temizliği ile birlikte garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala tarafıma dönüş sağlanmamıştır
Herhangi bir dönüş yapmıyorlar, müşteri ilişkileriyle görüştüm servisin iletmiş olduğu kayış kontrol edilip sorun olmadığını iletiyorlar. 80-90 bin km garanti veriyor musunuz dediğimde de kayışa garanti veremiyorlar. Odak servisi aradım triger için Fiyat teklifi istedim 55 bin tl diyorlar. Servis takvimi öncesinde olası bir arıza durumunda sandık motor istemediğimi müşteri ilişkilerine bildirdim. Buradan da yazıyorum, hukuki süreçlerde delil niteliğindedir.
Sorun çözüldü mü ya da ne kadar sürede çözüldü, nasıl bir yol izlediniz, aynı sorunu yaşıyorum şu anda ve araçsız kaldım, merkez dönüş yapmadığı için