Akü Değişimi Ücreti İadesi Ve Çözülmeyen Start Stop Ve Koltuk Isıtma Sorunu

Maltepe’de bulunan Opel yetkili servisine, 2023 model yeni kasa Opel Astra aracımı 12 Mart 2026 tarihinde koltuk ısıtma ve start‑stop özelliğindeki arızalar nedeniyle götürdüm. Start‑stop özelliği uzun süredir çalışmıyordu, koltuk ısıtma ise yaklaşık 2–3 haftadır sıkıntılıydı.

Serviste bana, akü belli bir seviyenin altına düşünce bu özelliklerin devre dışı kalabileceği söylendi ve çözüm olarak akü değişimi önerildi. Bunun üzerine 8.058,16 TL tutarında ödeme yaparak akünün değişimini kabul ettim. Ancak aracı teslim aldıktan sonra hiçbir şeyin değişmediğini, aynı sorunların aynen devam ettiğini gördüm. Bu durum, akünün gerçekten değiştirilip değiştirilmediği konusunda bile bende ciddi bir şüphe uyandırdı, çünkü çıkan aküyü bana göstermediler.

Ocak 2026’da da aynı serviste rutin bakım yaptırmıştım ve o zaman tarafıma start‑stop sistemiyle ilgili herhangi bir sorun ya da uyarı iletilmemişti. Buna rağmen şimdi tek çözüm gibi akü değişimi sunulup, yüksek bir bedel ödememe rağmen sorunumun devam etmesi beni mağdur etti.

Sorunumun ivedilikle gerçek anlamda tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, aracıma gerçekten ne işlem yapıldıysa bunun tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını ve özellikle de akü değişimiyle ilgili ödediğim 8.058,16 TL’nin iadesini talep ediyorum.