Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hakan sonuçtan memnun değil

9.000 TL Parça Ücretinin İadesi İçin Servis Sessiz Kalıyor

profile
Hakan
19 Şubat 20:55
2.237

Opel Mokka GS 2022 model aracımın garantisi bitmeden motorunda arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi sırasında masrafların büyük bir bölümü garanti kapsamında karşılandı; ancak sonradan değiştirilen bazı parçalar için yaklaşık 9.000 TL tutarında bedel tarafıma fatura edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra Opel genel merkeziyle telefon üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla görüştüm. Görüşmemizde, ödediğim bu tutarın iade edilebileceği ve konunun çözülmesi için işlemin yapıldığı servisle tekrar görüşmem gerektiği açıkça söylendi. Bunun üzerine, işlemin yapıldığı Antalya Konyaaltı’ndaki Haşim Balaban Yetkili Opel Servisi ile defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım.

Her aradığımda ilgili kişilerin bana dönüş yapacağı söylenmesine rağmen, aylar geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. 35 F 4117 plakalı aracımla ilgili bu dosyada, Opel genel merkezinin de iade edilebileceğini belirttiği yaklaşık 9.000 TL’lik parça ve işçilik bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yerel servisin bu konudaki ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Kasım 2025’ten bu yana yaklaşık üç aydır ne servisten ne de yetkili birimlerden somut bir adım atılmaması, Opel markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Opel Mokka GS: Sürekli Motor Arızaları Ve Garanti Sorunları

profile
Soner
21 Şubat 2025 09:17
16.784
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Kilometreli Opel Mokka'da Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Samed
21 Nisan 2025 22:24
15.558

Opel Mokka'nın Klima Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

profile
Hasan
21 Ağustos 2025 02:32
6.651
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Opel Mokka Kazası Sonrası Onarım Sürecinde Teslimat Ve Güvenlik Belirsizliği

profile
Simge
25 Ağustos 2025 21:21
4.092
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Opel Mokka’da Garanti Ve Haksız Ek Ödeme Mağduriyeti

profile
Yavuz
31 Ekim 2025 20:10
11.624
Benzer Şikayet Yaz