to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka GS 2022 model aracımın garantisi bitmeden motorunda arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi sırasında masrafların büyük bir bölümü garanti kapsamında karşılandı; ancak sonradan değiştirilen bazı parçalar için yaklaşık 9.000 TL tutarında bedel tarafıma fatura edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra Opel genel merkeziyle telefon üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla görüştüm. Görüşmemizde, ödediğim bu tutarın iade edilebileceği ve konunun çözülmesi için işlemin yapıldığı servisle tekrar görüşmem gerektiği açıkça söylendi. Bunun üzerine, işlemin yapıldığı Antalya Konyaaltı’ndaki Haşim Balaban Yetkili Opel Servisi ile defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım.
Her aradığımda ilgili kişilerin bana dönüş yapacağı söylenmesine rağmen, aylar geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. 35 F 4117 plakalı aracımla ilgili bu dosyada, Opel genel merkezinin de iade edilebileceğini belirttiği yaklaşık 9.000 TL’lik parça ve işçilik bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yerel servisin bu konudaki ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kasım 2025’ten bu yana yaklaşık üç aydır ne servisten ne de yetkili birimlerden somut bir adım atılmaması, Opel markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
21/09/2023 model Opel Mokka GS aracım, alındığı tarihten itibaren sürekli motor arızası vermektedir: - 2024 Mart: 7.000 km motor arızası - 2024 Mayıs: 9.000 km motor arızası - 2024 Haziran: 10.900 km motor arızası - 2024 Temmuz: 12.300 km motor arızası - 2024 Temmuz: 13.500 km motor arızası - 2024 ...
2022 model, 57 bin kilometredeki 34 FGY 615 plakalı Opel Mokka aracım, 25.03.2025 tarihinde tekleme, stop etme, benzin kokusu ve motor arıza ışığı yakması sebebiyle çekiciyle Konya Özkaymak Opel servisine götürüldü. Üzerindeki bobinlerden birinin değişmesi gerektiği, benzin hortumunun yerinden çıktı...
2022 Ekim ayında sıfır olarak bayiden aldığım Opel Mokka aracımın tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım. Garanti süresinin bitmesine iki ay kala, Temmuz 2024’te aracımın klimasından hava çıkışı olmamaya başladı. Bunun üzerine 15 Temmuz’da Antalya’daki Antoto Opel y...
09.08.2024 tarihinde Antalya Antoto Opel’den 2024 model Opel Mokka satın aldım. 20.05.2025’te 07 BTV 109 plakalı aracımla kaza yaptım ve aracı Konyaaltı Opel Balaban servisine teslim ettim. Kazada airbagler açılmadı, servisten şasede esaslı hasar olmaması nedeniyle açılmadığı belirtildi. Önce pert i...
16.08.2023 tarihinde Kayseri İnciroğlu Opel Bayisi’nden satın aldığım Opel Mokka 1.2 Elegance (şasi no: vxkushnsspw057554, plaka: 38 *** 722) aracımla ilgili hem garanti hem de satış sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Aracı teslim alırken farkında olmadan garanti uzatması yaptırdım fakat bunun 40....
Yorumlar