Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Talebi

Opazity üzerinden 26 Mart tarihinde bir adet bluz siparişi verdim. Siparişim za0566*****01 numaralı ve sistemde 27 Nisan Pazartesi günü teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.

Bu durumla ilgili defalarca e‑posta yoluyla Opazity ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, alternatif bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Hem ürünüm ortada yok hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamıyorum.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.